“购物天堂”遭遇黑店危机 令香港形象大受损伤

　　素有“购物天堂”和“正货之都”美誉的香港，近日爆出黑店卖假货的丑闻，令香港的形象大受损伤。从４月２日开始，在每天的香港各大媒体几乎都能见到“内地客返港退货”之类的报道——

　　“购物天堂”遭遇黑店危机

　　本报记者　王平

　　低团费的陷阱

　　日前，央视曝光赴港内地游客被骗买假货事件后，舆论为之哗然。

据报道，游客被导游安排在指定商店购物，不料高价购回的钻表，经权威机构鉴定根本不是钻石，首饰也是黄金制成的“白金”而不是真正的“铂金”。

　　香港是自由港口，商品来自世界各地，而且多数免税，从高级的珠宝服饰，到各地各式民俗艺品，无一不有，而且每逢春秋换季，还有大规模打折活动，更把购物热潮节节推高。

　　赴港游客冲着“廉”、“真”而去，一些不法商贩也利用这点布下陷阱。这些黑店多和旅行社联手，专门瞄准不知就里的游客。有旅游业人士说，“指定购物”甚至“强迫购物”，已经成为这个行业的潜规则。

　　一位不愿透露姓名的导游向媒体讲述了“黑店”和旅行社联合宰客的全过程：游客在出发地报名参加一个旅行社，交的团费连游客的路费都不够。旅行社将游客送到目的地后，香港当地的旅行社就出“人头费”把游客“买”走，然后香港旅行社就通过“宰”游客来赚钱，最直接的方法就是逼游客去购物，他们拿提成。这位导游说，他几年来还没有带过不购物的港澳团，百分之百地“通杀”。

　　将影响黄金周

　　央视的节目播出后，几天内在内地引发了一场打假鉴定和赴港退货的热潮，众多有类似经历的游客纷纷将当时“低价”从香港购买的珠宝、钟表等物进行鉴定，进而爆出一件又一件“被宰”事件。

　　４月７日，一批自称上当的内地游客专程到港，目标正是“皇室”。两位武汉游客李汉生、雷平生买了两只伪劣手表和１３架相机。二人表示，事情处理的结果并不令人满意，尽管商家同意了退货要求，却拒绝赔付他们各自２０００多元的车旅费。

　　香港２０多个零售、电器、钟表珠宝等商会的代表表示，一小撮害群之马的出现，令大部分正当商人蒙污外，更令香港“购物天堂”美誉受损。

　　目前香港旅游业界普遍认为，事件将影响“五一黄金周”以及回归１０周年年庆期间来港的游客数目，最不乐观的猜测是“届时来港大陆游客会比预期减少三成”。

　　港府紧急补救

　　香港特区政府从４月初开始采取连串行动，打击不良销售行为。除了海关紧急查处假冒商品外，相关官方机构也采取了相应措施。

　　从４月２日至今，香港海关巡查了４９家以游客为对象的店铺，严厉打击影响香港声誉的害群之马。香港旅游发展局主席田北俊日前表示，将收紧香港旅游业议会的店铺扣分制，特区政府和旅发局正研究修例，被扣满分除名的店铺董事将不能担任其他商店股东，杜绝黑店易名重新经营。旅发局还考虑将不良店铺的名称公布在互联网上供游客来港前先行参考，被扣满分而除名的店铺资料，更可张贴在罗湖过境口岸作广泛宣扬，提醒游客注意。

　　香港消费者委员会表示，香港保障消费者权益的法例虽然有２０多条，但比较分散，因此，消委会正在研究制定全面的营商手法条例，打击欺诈和不公平的营商手法，进一步保障消费者权益。香港消费者委员会同时还特别提醒来港游客，在选择旅行团和购物前，可参考以下几点：香港大部分商品没有价格管制，游客购物前宜进行货品价格比较，选择最适宜的价格购买；香港市面上的珠宝、手表等商品有不同的品牌、款式、设计和定价，游客在选购时要格外小心；内地游客宜选择在有“优”和“正”等标志的商铺购物，避免参加要求游客到“指定”商铺购物的旅行团。