深圳外资行人民币业务开张淡静

    证券时报记者 唐 晓

    本报讯 昨日,渣打银行、花旗银行、汇丰银行在深圳的网点均开始办理面向国内居民的人民币零售业务,东亚银行深圳的网点将于今日开始正式办理人民币业务。

    目前以存款业务为主

    据记者了解,由于具体的人民币业务须一项一项报监管部门批准,昨天3家外资银行主要还只能办理存款业务。客户可以选择开立储蓄账户(即存折单账户)或者月结单账户,开立储蓄账户后只能存款,而月结单账户则可以存款、取款、转账。开立月结单账户后,银行会每月邮寄当月的账户清单给客户。昨日大部分客户选择了开立月结单账户。

    与中资银行取款业务通常需要输入密码不同的是,开立渣打银行的月结单账户后,只需要凭身份证和签名就可以取钱。花旗银行一网点的工作人员则表示,如果是花旗的老客户,甚至仅凭签名就可以取钱。不过具体要视开户时签订的协议而定以及取款的金额而定。据了解,之所以会这么做,跟外资银行的服务特点有关,正常情况下外资银行客户经理直接为每位客户提供一对一的服务,重视跟客户的沟通,正常对客户的情况比较了解。

    以渣打银行为例,渣打银行的每位“创智理财”的理财顾问只能服务500-800个客户,“优先理财”的每位客户经理只能服务280-400个客户。

    渣打银行表示在获得批准后下月就将推出人民币理财产品,花旗银行昨天下午已经获准销售人民币理财产品。

    外资银行迎来首批人民币业务客户

    昨天上午10点多,渣打银行深圳福田中心区支行迎来了第一位开立人民币账户的邓先生。私营企业主邓先生此前就一直在渣打银行办理企业银行业务,昨天听说渣打银行开办人民币业务后,邓先生来到渣打银行又开立了人民币个人银行结算账户,有幸成为该网点第一位开立人民币账户的客户。

    在渣打银行该网点所在同一栋写字楼工作的孙先生,昨天一口气在渣打银行办理了全套业务,包括开立个人银行结算账户以及开通优先理财账户。对于选择渣打银行的原因,孙先生表示,渣打的服务比较人性化,并且会为每一位客户量身定制理财和资产规划方案,服务体系非常完善。当问及是否考虑将所有的业务转至外资银行时,他表示,他会把投资理财业务重点放在外资银行,而普通的支付结算业务(如水电费缴纳)肯定还是在中资银行办理。

    记者昨日走访外资银行的其他网点看到,各家网点并没有出现大量客流的情况,地理位置好人流大的网点来办理业务的客户相对多一些,位置不好的网点来办理人民币业务的客户则更少。业内人士称,外资银行要在国内居民心中形成品牌效应还有很长的路要走,网点较少也是当前外资银行拓展国内业务的制约因素之一。