各大商场提前打响商战 “赠品标注不清”成通病

　　虽然距离五一还有5天左右的时间，但是新一轮的商战已经在各大商场打响。而记者调查后发现，不少商家在促销宣传中都存在“赠送商品标注不清”的情况。

　　〈看〉促销力度不如往年

　　昨日记者致电京城几大商家后获悉，目前夏装已经全面上市。

在促销方面，与往年相比，今年北京市各大商场叫停了返券活动，满就减、满额赠等成了商家的主要促销方式。不过这种促销与打折相比，明显偏低。虽然满199减100相当于打了五折，但如果消费者购买了299元的商品，按照目前的促销方法，需要支付的金额为199元，如果是打五折则为148元左右，打折明显比满额赠更划算。

　　赠品数量不清成通病

　　“当日现金购满600元、1200元、1800元可获得礼品一份(如：大家电等)，赠品数量有限送完为止”。记者注意到，在返券被抵制后，“满额赠”成了商家的新举措，但是对于赠品的数量，却鲜有标注清晰的。而且众商家在这个问题上还出奇的一致——均打出了“数量有限赠完为止”的说法。

　　究竟这个数量有多少？消费者从促销信息里无法知道，就算咨询工作人员也没用。

　　市商务局流通秩序管理处处长褚庆丰表示，按照即将实行的促销新规并没有对有奖促销的奖品数量做出详细规定，但他建议商家将奖品的数量更加细致准确地告知消费者，以方便消费者的选购。

　　按照规定，零售商开展有奖销售，应当明示其所设奖的种类、中奖概率、奖金金额或者奖品种类、兑奖时间和方式等事项。也就是说，“满额赠”礼品一旦换购结束，商家如不做明示，可视为商家对其所设奖的种类明示不清，属于违规促销。

　　〈问〉外地游客怎么退货？

　　有些商家对这个问题面露难色，表示无法回答。而提出了处理意见的商家，也不尽相同。例如新华百货实行“无障碍退换货”制度。如果外地游客购物出现退换情况，可将商品及购物小票一起邮寄，商场会有专门的人员处理。金源燕莎则表示可致电各地分店进行处理。如果当地没有分店，消费者可先致电商场，随后商家帮助联系厂商，进行退货。(仇兆燕 王莹莹）