张五常：提升中国产品质量的法门

　　上世纪50年代，香港俗语说“日本闹钟”，是指一个人“大声夹冇准”。这是从日本制造品的质量低下映射过来的香港人的智慧了。这些年，日本的机械或科技性产品，无不针对用家，设计应有尽有。最近细看他们新出的高档次汽车，无处不精绝，不仅远超美国，就是德国汽车也比不上。

　　从“日本闹钟”之誉到今天，半个世纪，

　　日本的制造品已从天下最劣到雄视地球。是什么原因呢？我首先想到清洁那方面：日本人有清洁的习惯。想深一层，想到自己那边去。我也是个清洁的人，但不整齐：家里的东西乱放一通，什么文稿资料之类要大叫大嚷一番才能找到。这样的人可以有高质量的产品吗？告诉你吧，好几方面，我的作品可以做到独步天下，困难是质量不稳定。这应该是一个不整齐的人的代价。

　　制造品的产出，质量要稳定才到家。日本人清洁，也整齐——到他们的小小住所去看看就知道。清洁与整齐加起来，是整洁，日本人两者兼备。是的，我认为整洁的风俗习惯，是日本产品今天有大成的原因。追究起来，整洁的民族凡事执著，重视细节，于是在竞争下，产品的质量就杀上去。

　　转谈炎黄子孙，天晓得，既不清洁，也不整齐——不整洁也。这样的风俗习惯应该是产品质量的致命伤。

　　退后几步衡量，值得高兴一下的是凡有外资参与的制造品，在中国造得好，简直一模一样。这一切显示，不整不洁的中华民族，仿效能力高得很。

　　此外，中国人还有三方面优点对产品质量是有助的。其一是中国人聪明，其二是中国人吃得苦，其三是中国人手指灵活，手工艺无敌天下。这些优点填补了不整不洁的两大缺失。如果中国人能养成清洁与整齐的习惯，人多势众，天下制造品将别开生面矣。