“递交撤户申请都十多天了,还没撤成!”随着股市的火爆,各证券中介机构争夺客户资源的竞争愈演愈烈。然而,一些老股民撤户或转户申请却成了难事。这不,成都老股民李女士今年4月20日打算换一家证券公司,提出了撤户申请,不料到了5月11日还没有办下撤户手续。
经历:股民撤户一拖十多天
李女士称她申请撤户的经历,不仅消耗了很多时间,还感觉特别费心。经朋友介绍,李女士2005年在陕西街一家证券公司开户炒股,一直相安无事。今年4月20日,李女士打算换一家证券服务机构,随即向陕西街该证券公司提交了撤户申请,不料这申请递交上去之后,证券公司似乎在故意拖延时间,不给办理,多次追问“你为什么要撤户?”
依据李女士提供的撤消申请表,该证券公司设定的“撤消指定预约时间为3天”,这意味着李女士提出申请3个工作日之后即可办理撤户手续。然而,该证券公司处理意见书老总签字同意的时间却是5月11日。李女士表示,为了撤户她先后跑了几次证券公司,每次他们都说忙,说什么开户优先。5月11日最终拿到申请批复后,她从上午10点开始一直排到11点20分,轮到她办理业务,刚巧打印机坏了。当时,距离闭市只剩10分钟了,焦急的李女士要求换窗口服务,但对方说不行,最终她仍撤户失败。
解决:今日撤户并补偿车费
一气之下,李女士就此事向中国证监会四川证监局递交了书面投诉,认为证券公司是为了挽留客源,故意刁难,要求该证券公司尽快办理撤户,进行书面道歉。“为办这件事我还请了几天假,每次都花了不少停车费!”李女士表示要维权,既然证券公司承诺3日办理撤户,实际却耗了十多天。因此,她还提出证券公司赔偿交通费、误工费。
据了解,目前经过双方再次协商,李女士和证券公司已达成了解决意见,今日开市后证券公司将第一个为李办理撤户业务,同时给予车费补偿。证券公司方面称,李女士可能有一些误会,最近股市火爆,业务很忙,难免有一些疏忽,他们绝非故意刁难客户。
提醒:炒股侵权应及时投诉
5月11日,中国证监会指出,今年第一季度半数股票价格翻番,巨大的财富效应使得股票成为千百万居民的首选投资对象。值得注意的是,随着市场不断活跃,大量缺乏风险意识和风险承担能力的新投资者入市,市场违规行为也有所抬头。
股市火爆,证券公司之间相互争夺客户,挽留客户流失显得尤为重要,毕竟每个客户开户、交易所涉及的费用成为证券公司利润增长点。业内人士分析称,在此情形下,新老股民均要加强防范、保护意识。特别是有撤户意愿的股民,一旦遭遇拖延或者刁难,应当尽快向当地监管部门投诉反映,增强维权意识。依据规定,客户提出撤户申请不需交纳任何费用,撤户时间一般在3天左右。在股民提出撤户申请期间,暂停交易,由此时间拖延过久可能丧失很多机会,甚至蒙受股价下跌损失。(石莉芳)
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