眼镜店全面下架问题护理液 退货方案未公布

　　在美国眼力健公司5月26日宣布召回“全能水润隐形眼镜多功能护理液”后，昨日，本市各大眼镜店都已将其撤柜。国家食品药品监管局２７日提醒消费者立即停止使用该产品。

　　“消费者退货方案会在未来几天内公布。

　　大眼镜店全线下架

　　虽然此次召回涉及的产品只包括全能水润，但有些眼镜店已经主动将所有眼力健产品全部下架。美式眼镜店南京西路店的销售人员表示，店里已经将全能水润多功能护理液撤柜，“但尚未收到相关的退换细则。”

　　在南京东路一家大型眼镜店，长期佩戴隐形眼镜的郭小姐告诉早报记者，她26日刚买了一瓶全能水润多功能护理液，第二天就听说这个产品要召回，“退换细则还没出来，如果今天换不了，等到周一上班时间来换更麻烦。”

　　主要产自杭州和西班牙

　　上海东方早报记者了解到，眼力健此次召回的护理液，被怀疑使用后可能导致感染棘阿米巴角膜炎，主要产自其在中国杭州和西班牙的生产基地。新华社报道说，国家食品药品监管局高度关注此事，已要求眼力健公司进一步开展医疗器械不良事件报告的收集工作，对发生此类事件的原因进行调查和研究，并及时报告进展。同时，国家食品药品监管局提醒隐形眼镜配戴者，如出现眼痛、眼睛发红、视力模糊、畏光、感觉眼中有异物以及大量流泪症状时，应立即向专业眼科医生咨询。

　　退货或需四项凭证

　　去年11月27日，眼力健曾针对一批产品进行召回，当时的退货安排是：

　　消费者2至4周就可以收到退回的“建议零售价+平邮费用”，但每位消费者限退1次5瓶，空瓶限退1瓶。

　　退货不需要提供产品购买发票或电脑小票，但需要消费者四项凭证，包括在召回批号范围内的产品(请将护理液和包装瓶一并寄回)、个人信息(姓名、身份证号码)、联系方式(邮寄地址、邮编、联系电话、E-mail地址)、寄包裹的邮资(含包装费用)凭证。