泰康人寿成立运营中心

    □本报记者 卢晓平

    5月25日,泰康人寿运营中心正式宣告成立,这是泰康人寿继成立泰康资产公司、个险事业部、银行保险事业部、员工福利计划事业部后,在专业化运营、组织体系建设方面,迈出的又一重要步伐。

运营中心的成立是大后援体系事业部建设的开始,担负着该公司管控业务风险、优化流程、服务客户和一线的职责,由核保部、核赔部、客户服务部、95522服务中心和运营规划及再保险部五个部门组成。

    泰康人寿在第二个十年发展规划中,对公司远景进行了重新定位———建设最具亲和力、最受市场青睐的大型保险金融服务集团。其三大事业部和资产管理公司的建设,以及此次运营中心的成立,标志着该公司专业化的寿险集团和专业化的资产管理“两个轮子一起转”的发展模式日臻成熟完善,专业化寿险集团雏形日渐明朗。

    目前泰康人寿全系统已经有50%以上的分公司顺利实现了新契约业务集中处理,理赔审核集中将在今年基本完成,保全作业集中处理的准备工作也正紧张有序地进行。

    据介绍,集中式的运营中心是发达国家保险业进行业务运营的一种成熟模式。集中式的业务运营,是保险业加强自身风险控制,提高风险管理能力的必然要求。通过集中,可以形成规模效益,降低运营成本,提高运营效率,打造核心服务竞争能力。

    泰康人寿助理总裁兼运营中心总经理黄新平说：“泰康人寿运营中心的建设和发展将面向日新月异的互联网时代,运用先进的信息技术手段,将总公司、分公司、中心支公司和营销服务部的服务渠道彻底打通。按照集中、前置、整合、优化的策略,再造流程,控制风险,积极主动、准确高效地为客户提供服务。”

搜狐证券声明：本频道资讯内容系转引自合作媒体及合作机构，不代表搜狐证券自身观点与立场，建议投资者对此资讯谨慎判断，据此入市，风险自担。