2007年的夏季,来得比以往时候更早一些,面对全线进入“夏季新品清仓”的市场,如何给折扣一个与众不同的名头成为商家思考的重点。而看似新鲜的促销概念,又能否突围于折声一片?
Off-Price难逃窠臼
概念:“名牌产品,应季新货,价格优惠20%至60%,节省奢华装修直接让利于消费者”——中关村中芯大厦“上品优价Off-Price”。
印象:与豪华的大商场相比,开业不足半月的“上品优价”确实显得有些寒酸,一水银灰色3层货架、帆布的试衣间,但相较同品牌旗下的姐妹店面“上品折扣”,新张的“上品优价”空间较大、货品摆放也整齐得多。共三层的卖场一层为鞋区,二层出售男女装及箱包、内衣,三层主打运动系,从每只货架所贴的“OFF”标签来看,多数商品的确做到了“30%OFF-60%OFF”(4-7折),部分甚至打出了“70%OFF”(3折)。
但仔细逛逛记者发现,虽然在店家的介绍中“Off-Price”全部汇集知名品牌,定位白领,且所售多数为应季新品,但实际上卖场中有不少一般大商场中“罕见”的牌子,特别是在二楼服装区,耳熟能详的只有艾格周末、堡狮龙、史奴比等几个品牌而已。
尽管商场广播及店内海报一遍遍地提醒消费者“Off-Price”的应季新品定位,但记者看到,这里所售的多数商品都是去年甚至更旧的款型。在一楼鞋区,无论FED、暇步士、奥卡索还是达芙妮(3-8.5折不等),所售凉鞋很少,最新的是今年春季的单鞋。二楼艾格周末(3-7折)等上架的,多数都是长裤、外套甚至毛衣。而三楼的运动区货品及折扣率都与法雅体育工厂店类似。由于很多商品特别是鞋品只贴有折后价,所以频频有顾客询问原价。不少促销员表示,这里出售的商品实惠,但多数是旧款,很多号也不全。
而与“上品优价”仅仅一街之隔的中关村广场购物中心,记者看到,艾格周末3折特卖正如火如荼,百丽、思加图、接吻猫等都提供4折特卖区。而在津乐汇与名店运动城中,铺天盖地都是4-7折、会员5折的字眼。即使是今年最新款的凉鞋,也纷纷打出了6.8折,限时6.5折的招牌。在如此夹击下,新生“Off-Price”的折扣并不显眼。
点评:Off-price,现在看来是Off-price Retailer(价格零售商),与零售商OUTLET(Retailer Outlet)类似,争取货源任重道远。
返券能否串联精品店
概念:“先侃价后优惠,满100元返券10元”——朝阳区东大桥路北佳亿天地。
印象:外租精品店也可以整体促销吗?
店铺装修前卫,服装风格时尚,不少店贴着原单、外贸、香港货源字样,无论是外在气质还是所售服装,新张半月有余的佳亿天地都给人三里屯3.3或麦子店女人街的印象,而其中不少商户也正是来自这两个卖场,也有部分来自岳秀、万通、新街口等地方。
就价位来说,尽管佳亿天地打出了“先侃价后优惠”的口号,但与所有精品店一样,价格需要顾客估量,不少货品没有价签,即使有,参考意义也很稀薄。如果问价,老板通常回答“你说多少钱,实心要买我再说价”。一般号称韩国原单的纱制连衣裙标价800、900元,标签为NINEWEST的凉鞋标价300余元,没标价的问价钱,老板也是不说,一再要求先试穿。总体来看,佳亿天地价位在3·3与女人街之间。
就店面来说,参差不齐的感觉较明显,在定制旗袍,每件旗袍单价3000元左右的店面旁边,就分布着数家出售10元睡衣、15元衬衣,甚至是印制粗糙的“北京欢迎您”T恤的店面。尽管卖场整体做活动,但很多店主表示100元以下不开发票,甚至有部分店主不收代金券,只接受直接打8折。
当记者兑换代金券时,服务台工作人员一边记录店面号、消费金额,一边告诉同事说看记录,某某店做的不错。也许这才是商家在这样本身“价无定价”、无从考察商户流水额的精品店商场推行整体活动的真正原因。
点评:用返券串联“淘货看运气,侃价靠实力”的精品小店,除新张吸引人气外,更实际的作用在于摸底,对消费者意义不大。
超市试水统一折扣
概念:“洗发护发用品全部8.5折,茶饮料全部8.5折”——中关村家乐福。“炒锅全场8折、凉被全场9折、麻将席全场8折”——易初莲花(北京)。
印象:继单品降价(如海报产品),单一日期优惠(如“周二买便宜”)、每天特殊营业时间折扣(如生鲜早市)之后,越来越多的超市开始尝试整体促销,如继化妆品全场8.5折后,中关村家乐福又打出“洗发护发用品全部8.5折,茶饮料全部8.5折”。
在中关村家乐福,记者看到,人气一直很旺的洗护用品区如今更是人头攒动,不少品种如海飞丝货架拿得空空荡荡,但茶饮料货架旁却没有太多消费者聚集。一位购买多瓶护发素的消费者表示,洗发护发品是家庭常用,趁打折多储备点也没什么,至于饮料,8.5折意义就不那么大了。
而在曾经8.5折销售两天即提前变脸为满100元减15元的化妆品区,记者看到,多数产品都在以正价销售,仅欧莱雅还悄悄贴着黄色降价标签,单品降价率在5%左右。一位促销员告诉记者,上次化妆品全场8.5折搞了2天就进行不下去了,玉兰油、欧莱雅、露得清联起来抵制,国展店玉兰油就按8.5折卖了一天,露得清干脆黑了灯,没有一个摆样,后来只好变通成了返券。
点评:对于超市来说,单一品类全线折扣肯定是一件利器,不过这8.5折砍到谁头上最适宜恐怕还在摸索期。
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