Apple欲控手机市场 iPhone能否成为下一个iPod?

　　在移动应用快速推陈出新并悄然将人们带入数字世界的今天，手机无疑是数字世界中最为活跃、与人们联系最为密切的终端产品。回顾2006年，伴随着娱乐化、商务化、生活化的手机不断创新和涌现，融合已经成为手机产业发展的主旋律。

    其发展前景如何呢？我们拭目以待！

　　苹果公司的最新产品iPhone是否会如iPod控制数字音乐市场一样，控制手机市场？

　　等待已久的苹果公司（Apple）的新产品iPhone终于在6月份就要面市了。自从六年前iPod的发布以来，苹果公司最好的广告都是通过免费的公众口口相传达成。所以，今天几乎每个人都在谈论该公司的最新发明，你一点也不会感到惊奇。

　　苹果作为最新锐的创造公司在历史上已经有一段时间了：它发明了今天众所周知的PC机，早在1983年，它就是第一个推出个人电脑的组织，首次使用了图形用户界面。该公司还在1984年推出了Mac，于1991年推出了Power Book 100，当然还有2001年的新产品iPod。它最新的发明iPhone，仍然延续了其革新的传统。

　　随着iPhone发布日期的日益迫近，苹果公司也正坚守在这次活动的最前线，那不仅仅是为了改变手机市场的面貌，更是为了继续刺激电子工业中数字产品的消费者。随着智能手机的出现，消费者可以在不影响接打电话的前提下，在手机上听音乐，网上冲浪，苹果公司新的开发目标是将其产品的用户友好程度提升到其他电话无法达到的水平。他们通过使用革命性的多关联用户界面技术来达到这一目标！但是，iPhone是否能够达到与iPod同样的成功水平呢？

　　iPod究竟伟大在哪里？

　　4月份，公司通报了第三季度的销售情况，其中iPod销售了1050万台，占据了77.9%的市场份额。这表明，iPod 及其伴随的iTunes已经在数字音乐产业达到了一个无法企及，独一无二的地位。

　　那么，苹果公司的便携式音乐播放器如何吸引到如此众多的铁杆爱好者呢？“苹果是第一家把它做得这么好的公司，”《麦克世界》（MacWorld）杂志的高级主编克里斯·布林（Chris Breen）如是说。在一个有限市场里，便携式音乐播放器很难使用，而且只能提供很小的储存能力，苹果把重点放在了优化用户体验上，使iPod方便携带而且容易使用，事实证明，这也正是苹果取得成功的关键。为了迎合消费者选择的多样性，iPod提供了一系列不同尺寸、颜色和储存量的机型，但有一样是统一的——它们都有着相似的用户界面，这样在使用的时候会更加容易。

　　另外，除了纯粹的技术优势，iPod还有“酷”的因素。对于围绕该项发明产生的狂热与着迷，部分是因为人人都能发出的声音，部分是由于播放器朴素但时髦的外观，部分则来自于一种不可思议的广告创意活动，深色的轮廓，纯白的耳机，迷幻的背景和里面琅琅上口的音乐——那种感觉可以逼着你连唱好几个小时！

　　“iPod是新潮的，它看上去很酷。年轻人都想要酷的东西，而iPod仍然是当今最酷的小玩意之一。如果你问你的父母要一个音乐播放器作为生日礼物，那最好是iPod，否则你会觉得自己像个工具。”布林认为自己只不过是表述了一种事实。

　　iPhone能否走得更远？

　　苹果公司对iPhone在发布之前的大肆宣传造势，与2001年iPod的上市经历极为相似，而且为了与以往保持一致，宣传攻略也聚焦于该手机的传统用户界面上。iPhone以多触点技术(Multi-Touch)为自豪，该技术可以使用户直接用手指与机器接触，代替了传统的按钮。宽阔的显示器区域是一个大的夜光屏幕，依功能要求充当了键盘和控制面板。举个例子，如果想检查你的语音信箱（voicemai)，你的讯息看起来就像一个个直观的图标。点击一下，你就会听到你想听的信息。

　　“我们天生都有终端的定点设备——手指——iPhone就是用它们来制作出了自从鼠标以后最具创造力的用户界面，”苹果公司总裁史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）在旧金山召开的年度麦克世界博览会上指出。他高度赞扬了这款手机，称它是一种“神奇的设备”，将会给此行业带来“革命性的变化”，他解释说，这款手机是将三种不同的产品结合在一起形成的一种便携式装置，包括手机、宽屏的iPod以及网络通信机制。

　　现在，关于iPhone能否在移动电话市场达到iPod在数字音乐市场的地位，争论已经日趋激烈。苹果公司表示出的目标是：市场份额达到世界手机市场的1%，或者到2008年底的时候，当年卖出1000万台手机。有人估计，该公司实际上可能比上述目标做得更好。

　　最近，市场调查公司ChangeWave在美国进行了消费者手机调查，共有2640名受访者，结果表明，如果该手机能做到与人们的期望相一致，苹果公司很有可能超过其2008年的目标。事实上，调查显示iPhone能够急剧地改变手机行业的面貌。根据ChangeWave的统计，现在市场占有情况基本上是这么划分的：摩托罗拉33%，LG15%，诺基亚14%。调查还显示，随着苹果新手机的发布，摩托罗拉在消费者中所占的份额将会急剧地下降——很可能会下降到17%。

　　“随着越来越多的消费者转向iPhone，我们将会看到巨大的顾客群，从类似摩托罗拉的手机制造商转移到更时尚，更酷的iPhone。而且，因为苹果与美国电话电报公司的Cingular达有协议，只为iPhone提供独家服务，我们还会看到大量的顾客从弗莱森（Verizon）之类的手机供应商转移到iPhone来。”市场调研机构ChangeWave Research的创始人以及《ChangeWave投资》主编托宾·史密斯（Tobin Smith）评论说。调查中大约79%的人说他们将抛弃自己现有的手机，转而使用新出的iPhone手机。

　　这看上去是一个很大的百分比，但实际上潜在的顾客是有限的：调查显示只有9%的受访者表示可能会给自己买这部手机，而仅有7%的受访者回答可能会作为礼物买来送给别人。

　　苹果公司的专家们，比如《麦克世界》的克里斯·布林和主编詹森·斯内尔（Jason Snell），都认为公司不可能像以前占据音乐播放器市场一样来占领手机市场。首先也是最重要的是，iPod进入的是一个比iPhone所面临的竞争性小得多而且容易流行开来的市场。加之，此次苹果公司又把自己限制在与拥有六千万消费者的Cingular合作中，ChangeWave的调查显示，55%的受访者对他们现有的手机感到满意，对改变既有的网络不感兴趣。

　　斯内尔指出，尽管这样，但并不意味着苹果必然要犯一个错误，公司所不切实际的地方在于，它想把iPhone的发行独立于已经建立的服务网络之外。如果真是这样的话，乔布斯和他的团队将面临一个困境，即要生产不同版本的手机来适应不同性能和结构的网络。还有，就算苹果公司可以克服其技术复杂性，而且能够与除了Cingular之外的手机供应商达成协议，但其他的网络也可能对与其合作并无兴趣。英国卫报（Guardian）负责科技博客的杰克·绍费尔德（Jack Shofield）解释说，采用iPhone并不是对所有的供应商都有利。对Cingular来说，它并没有自己独立的音乐商业，而且目前对iPhone有着垄断的权利，这个交易就是有利的。但对其他的网络供应商来说，他们的目标瞄准的是从网上直接下载音乐和电影的消费者，采用iPhone意味着可能放弃他们潜在利润的一大块，而且会帮助强化苹果公司在数字音乐市场的垄断地位。

　　还有，iPhone取得成功的另外一块潜在绊脚石可能是它的价位。如果把它看成集三种设施的功能于一体的话，价钱并不合理——例如买一个4GB的iPod Nano或黑莓8700c（BlackBerry），可能会花500美元，但单纯看一部有着众所周知的功能的手机，它的价格是很低的。人们可能不会愿意花费499到599美元去买一个在功能上与其他电话并没有实质差别的手机。

　　一些消费者可能恰恰会对iPhone提供的所有附加功能都不感兴趣。“iPhone潜在的许诺是使一些功能更加容易使用，但这些功能大多数人都不习惯在手机上使用，比如浏览网页、更高级的短信、电子邮件还有音乐播放等等。问题是有多少人想要手机的这些特性，数量是否多到可以把iPhone推到一个高度呢？我对此是有些怀疑的，iPhone高昂的价格也对它的普及产生了阻碍，如果iPhone的价格更便宜一些的话，年轻的使用者们可能会被大规模地吸引过去。而且我并不认为iPhone会吸引到那些仅仅只是想打个电话的人，比如一些只需要与他们的孩子联系的父母，或者祖父母，他们并不想为安全起见把手机锁在保险柜里。”布林对iPhone的前景如此评论道。

　　按照消费者电子协会（Consumer Electronics Association )产业分析的高级经理史蒂夫·凯尼格(Steve Koenig)的说法，研究表明，不管消费者电子中的“新焦点”是什么，但确实有与功能合并相反的趋势存在。许多使用者继续倾向于选择独立功能卓越的设备，可以尽可能简单有效地执行它们所要完成的任务，比如仅仅是打个电话，也有的人也可能不愿意选择一个很高端但容易丢失或损坏的产品。

　　iPhone的一线希望

　　尽管苹果公司不太可能支配整个手机市场，但它的新产品仍有希望能够在智能手机市场上占据很大的份额。从长期来看，一旦公司开始多样化，生产不同价位、大小和容量的iPhone，那就可能与iPod现今的情况一样，会从整体上对手机市场产生很大的影响。

　　ChangeWave公司的调查也证实了以上猜想，调查显示28%的人认为新手机的价格太昂贵了，10%的消费者表示如果价钱回落的话，他们会买一部4GB版本的手机，20%的被调查者表示会考虑购买一部8GB的手机，前提是价格低一些。

　　詹森·斯内尔指出，iPhone一个潜在的吸引力还在于，可以得到大量iPod爱好者的支持。iPod的强大吸引力将会延续到iPhone身上，因为iPhone的使用者只能用iPod音乐播放器。

　　这里还有一线希望做保证——就算消费者不购买苹果公司的新手机，他们也可能受益，因为从总体上来讲，手机是与消费品电子工业的革新相联系的，尤其是与手机行业紧密相关。“在过去，手机的生产是供应商与承运商喜好的结合，这意味着手机特性已经由于他们之间的相互妥协而被泯灭了，所以，无论质量多好的电话也不会让人感到惊讶。而且iPhone一定能激励其他移动电话运营商如TMobile和弗莱森生产更好的手机，从而所有用户都会受益，”斯内尔解释道。

　　iPhone的底线

　　iPod给iPhone设立了一个不可逾越甚至是不能接近的障碍，但新产品仍将会很成功，尤其是从长期来看。通过把手机、音乐和因特网设备结合成一体，同时以大多数使用者所能想象到的，而且更愿意接受的界面出现，苹果公司把目标瞄准了具体化当今以用户至上主义为基础的最基本的消费理念：便捷且实用。公司最近发布的苹果电视也支持了这一主张，无线与iTunes的内容结合在一起而且脱离了电脑，在电视上实现同步，这是又一次最大化其“方便”的理念。

　　对于越来越多的消费者而言，“小”再也不是它以前的含义，在今天它意味着：越小越好，越光滑越好，越简单越好，越多样化越好。iPhone很可能成为简单化数字媒体产业这一时代潮流的先行者。

　　作者：Saabira Chaudhuri，《高速公司》杂志资深记者

　　出处：《高速公司》2007年5月

　　编译：高雅