原本保护用户利益,却造成多家网站WAP访问量和收入骤降
中国移动被迫改写游戏规则
本报讯(记者薛松)昨日,TOM集团在香港联交所发布预警公告称,中国移动此前上线的WAP资费提示策略,将对TOM在线第二季度整体业务营收产生重大负面影响。
受此负面影响的还有大批独立WAP网站以及纳斯达克中国无线股。不过令他们庆幸的是,中国移动在上周末终于修改了这一策略,预计这些公司第三季度营收将止跌回升。
本意:提醒用户可能产生潜在费用
由于用户投诉手机上网频频产生资费纠纷,中国移动从5月17日起实行了一项新政策:用户通过手机访问WAP网站时,中国移动将向用户主动提供一个收费提示页面,提醒用户正在使用手机上网业务,若继续浏览网页,将会产生GPRS流量费。中国移动此举主要针对的是一些免费WAP网站,后者向用户宣称“免费浏览”,却隐瞒了仍会产生GPRS流量费的事实。
这项新政所带来的影响却是中国移动自身所料未及的,这招本意为用户利益出发的举措,却给行业带来了巨大打击。一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者,用户每登录一次,中国移动都会弹出这个资费提示页面,用户看到此提醒后,由于担忧产生高额收费,大多数用户就放弃了继续登录。
他说,中国移动这个空中拦截的做法,一个多月来造成大量用户流失,不少用户放弃使用手机上网和手机搜索。
结果:WAP访问量和收入骤降
未经证实的消息称,仅在五月份,各大手机WAP网站和手机搜索的访问量均下降了一半左右。而中国移动5月份WAP收入减少1.2个亿,从原来的2.0亿元骤降到0.8亿元。
这也直接影响到TOM在线、空中网等多家纳斯达克中国概念股的第二季度业绩,由于无线增值业务一直是这些公司的主要收入来源,而WAP业务又是其中的重要部分,因此,中国移动的这一政策调整对他们的打击可谓之大。
TOM集团公告中称,尽管TOM在线目前还在评估该变动对业绩的影响,但该公司已确信,这一变动将对TOM在线2007年第二季以及今后整体无线增值业务“产生重大负面影响”。目前,TOM在线无线互联网服务收益达3182万美元,占季度总收益的90.6%。
修改:用户可以取消提醒服务
终于,中国移动在上周末修改了这一措施。从“推出资费通知页面”修改为“用户主动取消提醒”。手机用户登录WAP网站可以取消提醒服务,再登录该网站就不会收到该资费提示页面。
万蝶移动博客交友社区项方伟向记者分析说,除了避免产业波动外,中国移动此举主要还是为了方便用户。对于一些非常熟悉手机上网消费流程、了解不同WAP站点区别的用户来说,资费提醒页面的确可以不出现,因为这些用户已经具有了自我保护的能力,因此,WAP资费提醒页面本就应该由用户选择是否取消,以适应其使用习惯,也不应被同样的资费通知页面无数次干扰。
最后他说,不管从老用户还是新用户的角度,还是对移动梦网及SP的收入的影响,还是对独立WAP网站的流量的影响,取消功能都是非常有必要的。
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