———访西班牙对外银行董事长佛朗西斯科·冈萨雷斯
    证券时报记者贾壮
    中国的普通民众可能会把西班牙对外银行(BB-VA)当成欧洲某小国的一家地区银行,但BBVA同中信银行和中信国金的合作足以改变这种看法。
    记者:这次BBVA将董事会放在中国召开,主要是讨论什么议题?目前BBVA持有中信银行4.83%的股权,下一步还有没有增持计划?
    答:这次主要的议题是讨论中国市场状况以及今后的发展情况,今后如何在中国进行投资、们与中信银行的合作等等,有关中国市场的议题我们会提出来讨论。同时我们也会讨论如何在未来的15到20年,更好地专注于对中国的投资等等。有一些董事会成员可能还没有来过中国,所以这次开董事会他们就有机会亲自来到中国,看一看中国,我觉得这也是很重要的。
    我们入股中信银行,占4.83%的股份,同时还有中信国际金融控股有限公司15%的股份,我们今后还会进一步加大投资。我们一直非常坚定地与中信银行在合作,我们与中国一系列合作业务的开展都是通过与中信银行合作开展的,感觉中信银行是非常好的合作伙伴,目前为止没有想寻找其他的合作伙伴。对于我们而言,如果有未来业务拓展的话,毫无疑问会跟中信携手一道来做,对我们而言不会是什么障碍。
    记者:BBVA如何处理在中国发展过程中的地域文化和人才问题?
    答:我们驻亚洲时间已经不短了,我们也非常了解中国的文化,您可以看到,我们花了很多时间招聘一些本地的优秀人才,培训这些本地的人才,我们在香港是这样,在大陆也是。目前在劳动力市场要雇佣到好的人才确实很不容易的,因为有很多国际化的银行都进驻中国,有很多市场竞争。但是我们对中国市场有非常深入的了解,所以我们会一如既往地培训和招募中国员工。
    记者:BBVA在零售银行方面有哪些优势?
    答:我们有三个非常重要的优势,第一是接近客户、亲近客户,我们有一个以客户为中心的原则。第二,效率高也是我们的一大优势,这种高效率能够使我们在零售银行方面做得更好。第三是我们的风险管理的能力,目前已经有一套非常成熟的风险管理体系,也与客户、合作伙伴一道共同打造一个非常好的风险管理体系。我们的零售银行业务如果要大力发展的话,风险管理可以说是一大优势。所以说我们是世界上经验最丰富的银行之一,中信非常了解中国的情况,我们有国际经验,这两者的结合能够带来一个强强联手的效用。
    记者:BBVA在各个领域都有比较强的创新能力,现在中国的银行也在进行创新,请问您对于中国银行业的创新有什么建议?
    答:创新确实是非常重要的,不仅仅银行业创新很重要,其实中国各个行业都在讲究创新。金融的创新确实能够带来竞争优势。创新并不仅仅是制造出一些新东西或者是想出一些新点子,这不是创新的全部,我觉得创新应该是一种综合性的、以一种新的姿态进入中国,以一种新的理念来提供金融服务。对于我们来说,要把创新与人的生活紧密联系起来。
    西班牙对外银行(BBVA)概况
    西班牙对外银行(BBVA)是一家跨国金融服务公司(以约650亿欧元的市值位列世界第15大银行),拥有150年的历史,在全球32个国家开展业务。BBVA拥有4200万个客户、10万名员工、80多万位股东、7500多个分支机构,总资产超过4000亿欧元。
    如今,BBVA已发展成为一家国际化的综合金融运营机构,为个人及企业客户提供种类繁多的产品与服务。BBVA在西班牙市场拥有稳固的领导地位,也是拉丁美洲领先的银行集团。BBVA于1995年在拉丁美洲开始其国际化发展之路,目前,BBVA是墨西哥主要的金融机构,在哥伦比亚、秘鲁、智利、阿根廷、委内瑞拉、巴拿马、乌拉圭和巴拉圭等国同样拥有重要地位。
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