南京广电宽带撤网：运营商整合还是违规宣传？

　　刘洋

　　意外的退出消息

　　南京鼓楼区居住的王女士前几天向记者讲述了她的亲身经历。王女士居住的小区来了几位胸前挂有铁通胸牌自称为铁通工作人员的人士，向小区居民推销铁通宽带业务。王女士家里前些年就已经安装广电宽带，于是就拒绝了该人士的推销。

　　然而，没有想到，拒绝以后，王女士从铁通的工作人员那得到了一个惊人的消息。“你们现在用的广电宽带很快就要撤消了，以后都要转网、并网的。”一位女工作人员神秘地向王女士透露了“内情”。王女士听完叙述，心中打起了鼓，自家的宽带马上就要进入新一年的续费期，广电宽带一直没有人催费，要是真的像那位女工作人员所说的，广电宽带就要撤出市场了，那自家的宽带不就成了没人管的“孤儿”？

　　记者听闻王女士反映的情况，立刻展开了调查。记者首先与南京广电宽带客服取得了联系，客服给出的答案是，目前没有听闻任何有关广电宽带将撤消的消息，广电宽带还在继续开展新客户业务和续费业务。“这应该只是小道消息。”该客服小姐如是说。

　　记者随即又与广电宽带公司取得联系，一位不愿透露姓名的工作人员称：“以前是有听说过撤消或者合并的消息，但是，最近应该没有。这恐怕是其他运营商的工作人员使出的竞争手段。”

　　如同广电宽带所表述的，江苏铁通方面的客服也表示，铁通方面还没有任何关于撤消广电宽带或者广电宽带和铁通有合作的信息。该客服指出，不能确认到王女士家所处小区进行宣传的工作人员是铁通的正式员工，有可能是外包引起的工作人员宣传失当。

　　业务渗透促整合

　　其实，自广电宽带诞生起，就一直存在着争议。1999年，国家就曾发布文件，明确规定禁止广电与电信两大行业的相互渗透，其政策至今依然有效。随着广电涉足宽带业务，电信推出IPTV、手机电视等，广电和电信的业务渗透似乎已成既成事实。但是，国家没有就此给出明确说法。国家信息产业部某官员在一次公开场合谈论到以上业务时就说，目前，有些涉及到广电和电信的业务是“敏感话题”。

　　基于上述事实，业内一直有整合运营商，尽快理清广电和电信相互渗透业务的说法。在近日举行的相关宽带论坛上，中国工程院副院长邬贺铨谈及了一些对宽带发展不利的政策问题，其中，他指出，广电、电信等不同的监管部门重叠的职能限制了宽带业务的发展。

　　如果真如所谓“小道消息”所言，广电宽带撤消，被其他各电信行业运营商接手，这将是广电和电信运营商整合的重大举措。

　　记者向王女士反馈了相关情况，王女士表示：“不管要不要撤消，希望相关部门可以提前正式通知我们用户，不要给个措手不及。”关于各个运营商的工作人员进行产品宣传时操作是否规范的争议也并非一天两天。对于这些违规行为，采取默认的态度还是严格管理，以免破坏全行业信用，值得有关机构思考。