本报记者 李晓晔
竞争加剧
因前董事长张文中接受调查而扩张计划搁置的北京物美商业集团8277．ＨＫ在近一个月内频频发力，先是耗资1个亿收购了国有零售公司——北京奥士凯资产经营公司50％的股权，将全素斋、浦五房等百年“老字号”和朝内菜市场、新兴里菜市场、交道口商场的经营权纳入麾下，紧接着又委托著名的物流规划商——日本株式会社冈村制作所在京打造一个总建筑面积超10万平方米、完全依靠ＩＴ系统进行管理运营的配送中心。
这也意味着物美结束物流外包时代，开始自建物流体系。
近几个月来，国际零售巨头沃尔玛吞并好又多、特易购收购乐购、欧尚联手大润发，家乐福新增店铺，外资在华零售业务进入版图快速扩张阶段。
“除了外资咄咄逼人的攻势，本土零售企业的跑马圈地和"梯度转移"，也使物美感到压力。”一位在杭州物美文一店工作多年的老物美人接受本报记者采访时说。
“到目前为止，物美并不认为外资是零售业的强者，毕竟本土企业更了解中国的市场和文化，有自己的优势所在。”7月24日，物美集团新闻发言人富宇在接受中国经济时报记者采访时表示，最近展开的一系列并购整合动作与传说中的“8月公司股票在联交所复牌”没有必然联系，完全是出于企业发展战略和竞争要求考虑。
去年11月，物美因“张文中协助调查”事件紧急停牌至今，公司扩张和引进战略投资者的计划也因此搁浅。
有境外媒体报道，物美近日已与潜在的战略投资者商洽打算向其出售股份，但规模将由过去传言中的较高比例缩减至10％。目前，有意参与的机构包括美国百士通、ＫＫＲ和Ｂａｉｎ，以及中信资本、鼎辉投资和内地的一些资产管理公司等。消息人士称，在过去的一个月，英国投资银行嘉诚也已介绍战略投资者给物美商业。对此，富宇向本报记者表示，“物美欢迎更多的投资者因为看好物美的发展前景而介入，目前有很多资金主动联系物美，希望能够与物美合作，但物美将视自己的发展情况做出选择。”
“自建物流配送体系的主要原因是想使之与企业发展相匹配。”富宇说，物美现在在北京拥有各类卖场网点500多家，这还没包括并购了的美廉美和超市发（约100家门店）。目前物美主要依靠三个分散的物流中心配给货物，分别是位于大红门的便超中心、百子湾的大店配送中心以及生鲜配送中心，远远不能满足及时配送和降低成本的要求。此次规划的配送中心占地面积超过10万平方米，仓库使用面积一期不低于6万平方米，年配送达到40亿元，年吞吐能力8000万箱，将成为北京最大的零售配送中心。
同时，对于公司过去规划将在天津建设占地2500亩、辐射华北的物流配送中心一事，富宇称，将根据企业发展需要决定是否筹建，因为天津和北京属于一个商圈，天津地价便宜、交通便利，如果一直具备这么明显的优势，公司不会放弃。
富宇告诉本报记者，物美有充裕的资金，并购和投资计划不会影响公司的业绩，而且配送中心是个长线项目，资金投入也是分阶段的，不会一次投入。
信息和物流是关键
国都证券商业分析师夏茂胜告诉本报记者，物美的一系列动作和当前零售业竞争环境改变有很大关系。从2006年起，超市竞争开始加剧，行业利润增幅下降，零售企业扩张加快。争夺的焦点从规模转变为成本降低和提高竞争力。而降低成本和提高竞争力的关键又在于内部信息系统管理和物流配送水平的提高。
“对于内部信息系统管理的工作早在去年吴坚忠接任张文中董事长的以后就开始了。”富宇谈到，公司已经与这一领域全球最大的德国ＳＡＰ公司签约实施ＥＲＰ系统、在今年还与以色列Ｒｅｔａｌｉｘ公司启动ＰＯＳ系统合作，实现提升物美内部信息管理系统的目标，与国际接轨，实现高效和统一采购及管理。
“以强大物流和高效的信息管理实现低廉单价，一直是家乐福、沃尔玛等外资零售巨头们在全球范围内所向披靡的制胜法宝。物流配送中心的建立和内部信息系统的升级，正是向这一方向迈进。我曾经与物美高层有所接触，他们给我的印象是塌实，做零售的思路非常正确，先局部后全局，立足地区再拓展，这种战略也有利于物流配送，优化高效利用配送半径。作为民营企业，物美的机制很活，并且精细化运作，有机会在这块被外资视为最有增长潜力的市场上占有一席之地。除超市之外，物美集团旗下的新华百货近日被平安举牌收购，百货业在区域性市场往往处于垄断的地位，在超市业态竞争激烈的情况下，拥有百货这另外一条"腿"更为有利。”夏茂胜说。
中投证券零售业分析师兰飞燕在接受本报记者采访时也认为，随着商铺租金和人工成本的提高，使得大规模扩张的成本增加，只有通过内部资源整合和高效管理压缩成本的公司才能在竞争中胜出。
管理成“短板”？
据一些已经离开物美的老员工向本报记者反映，自张文中辞职后，由于高管人员变动，管理出现了一些问题。有些高管由于缺乏实践经验，能力不足以驾御一个多业态的商业集团。目前主要体现在两点弊端：一是用人不当，造成企业腐败现象的蔓延。比如，某大卖场一名培训实习店长到一个门店实习仅一个月就敢向厂商收取费用几万元注：物美规定门店是无权向厂商收取费用的，即便是商品损耗也只能以商品或赠品的形式进入门店。二是急功近利会使企业的可持续增长能力下降。目前物美各业态的销售增长停滞甚至在下滑，这是企业在为前几年的急功近利、好大喜功付出代价。前任利用“出货”即：以低于市场批发的价格售出超市商品，亏空部分的毛利则由所收费用补足）创造出的历史记录使后来者为了保住饭碗而不得不变本加厉，而这么做只能使门店的真实销售停滞不前，员工对“出货”的依赖性越来越强，心思不会放到一线销售中去。
一位天津物美中层认为天津的情况也不太乐观，没有把员工的积极性调动起来。商品部又总是进一些重复性的单品，比如说像白糖、调料这样的商品就有不下5家供货商，实际有两家就够了。物美还是应该把品项做精，哪怕多收一些费用。招商部也没有管理好联营户。另外，激励机制要进行改革，以前国营的终身制员工缺乏工作热情。员工福利待遇、医疗保险也应提高一些，处理问题要更人性化。
不少物美供货商向记者反映，他们对物美的评价是“混乱”、“黑暗”、“骗子”等。产品进物美基本都要交进店费、匹货费甚至还有好处费，但是货款却不能按时结算。“如果物美不改善和供货商的关系，很难保证去年四家速冻食品供应商与物美采购部爆发的激烈对抗不会重演。”一位供货商称。
而一位前新华百货高管称，由于缺乏经验、对百货业态运营规律不理解，现任高管层一直不能对生活广场的经营业绩和团队作出客观、理性、公正的评价，导致原团队人员流失严重，引起很大波动。张文中辞去职务后，作为物美的优势——以管理国有资产、低成本运营的发展模式将难以为继，资金压力迫使物美在经营战略上会有很大调整。
富宇则认为，这些只是部分前员工的个人意见。自从张文中辞职之后，物美的核心管理层和中层非常稳定，离开的也是因为个人有更好的发展。公司仍然实行区域化发展战略，在做强的基础上做大，没有进行战略调整。
(责任编辑：铭心)
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