通宵排队挤占病人门诊号 医院号贩子月收入万元

　　“我凌晨6点去省妇保挂专家号就挂满了，只好从号贩子手里花100元买了一个。”昨天，林小姐到省妇保去看病，起个大早也没能挂上专家号，却发现号贩子手里握着好几本已经挂好号的病历。天气炎热，医院病人暴增，专家号炙手可热，号贩子们又开始在医院出没。做得大的号贩子通过雇佣小工漏夜排队等方式，甚至控制了名医的近半号子，病人叫苦不迭……

　　事件：号贩子控制了七成专家号

　　8月8日上午8点，杭州市三医院门诊大厅。一名黑瘦民工模样的男子拿着一本病历正在向病人兜售，“70元一个专家号，要不要？”该号贩子兜售的是三院著名皮肤科专家许爱娥的专家号，本来只需20元的挂号费，却被号贩子炒到了70元。

　　正当这个号贩子和病人讨价还价的时候，在一旁观察许久的保安一个箭步上前，阻止了号贩子的行为。号贩子本来想抵赖，但他连病历本上的名字都说错了。这名号贩子说，他们一共有5个人，都靠在医院贩号牟利，主要“驻扎”在杭州市三医院。三医院许爱娥是著名的皮肤科大夫，作为专家出诊时通过网上预约的号30个，当天在医院挂的号30个。但这帮号贩子通过漏夜排队，重复挂号等方式，能拿到20多个专家号。该名号贩子姓翟，来自江苏，据他交代，另有一个7人的贩号团伙，“驻扎”在省妇幼保健医院。

　　现象：漏夜排队挤占病人门诊号

　　8月8日，晚上8点30分。省妇幼保健医院门口。这时候医院的大门已经关了，门口的地上却摆了一长溜的病历本，每个病历上压着一颗小石头，病历本“队伍”足有6米长。一名30岁左右的妇女热情地走上前说：“要挂号吗？代办挂号，想挂哪个专家号，我们帮你挂。”

　　“多少钱一个号？”记者提出要挂一个名医号，妇女开价100元，并称是服务费。记者嫌贵，她指指旁边的同行：“他们有的还收200元呢，我们通宵排队，赚这点钱不算多的。”见记者不动心，她又开始推销：“你们自己排队排不到的，来得多早都轮不上。”

　　“那你们怎么拿到号子的呢？”“我们人多，晚上排通宵的。”该女子笑道，“你们太懒了，早上8点来挂号，那时候我们早就挂满了，哪轮得到你们。”这时，一名小伙子给记者递过来一张名片，上面写着“方便挂号，代排队挂号，代排拿化验单、B超单”。小伙子说如果有需要，随时打电话。并称自己是讲信用的，第二天早上直接到医院附近一手交钱，一手交“号”。

　　调查：月收入1000至上万元不等

　　昨天上午，记者拨通一个号贩子的电话，跟他聊了聊。这名号贩子自称姓王，来自东北，到杭州已经两三年了。他对医院的专家号非常熟悉：“市三医院的许爱娥，市中医院的王永钧、何嘉琳，省妇保的徐开红……”

　　一般情况下，专家越有名，号子就卖得越贵。号贩子根据专家的紧俏程度、病人的情况等，开出的价格也不尽相同，最少的“服务费”为50元，最多的时候一个号卖出上千元也有过。如果能给产妇安排住院，收入更高。

　　王贩子称自己手下还有好几个人，忙的时候还会临时雇几个小工排队。“你要多少号我都可以给你。”王贩子说，干这行不需要任何成本，他每个月有上万元的收入，小工也有近千元的收入。王贩子说业务太忙了，打算招聘些人在杭州开两家公司。

　　记者计算了一下，一个号贩子每天贩出一个专家号，收入为50元至200元，其月收入应该在1000元以上。如果像王贩子一样广发名片，并雇小工排队，一天卖出6个专家号，收入就可以超过一万元。因有利可图，省妇保附近一些店主也成了“号贩”，柜台上竖一块牌子写着：“代理挂号、B超取号”，一名店主说：“白天我们做生意，晚上嘛没事，闲着也闲着，赚点外快，又方便病人。

　　建议：有困难直接向院方求助

　　对于这些倒卖专家号的贩子，很多病人叫苦不迭。病人许小姐对记者说：“我都是从票贩子手里买号子的，自己晚上通宵排队肯定吃不消，如果没有这些号贩子，我们根本不用通宵排队。”

　　心急的病人挂不到号，无奈之下也只得花高价买下号码。一些很难挂到的名医号价格自然越炒越高。“医疗号贩子的出现，严重影响医疗秩序。”杭州市三医院院长张延祥说，为打击号贩子，市三医院最近也采取了一系列措施：一是增加人手加强巡查；二是在门诊大厅贴出告示提醒病人；三是给老病人分发预约单，新病人则可以通过网上预约等方式进行预挂号；四是对一些外地来杭的病人，如果确实有需要，可以和门诊办公室联系，医院考虑实际情况后会给他们加号，或者介绍相当水平的医师给他们看病。

　　“如果形成市场，病人都向号贩子买票，医院秩序势必紊乱。”张延祥建议，病人有困难直接向医院求助，而不是向炒号人高价购买。“但医疗号贩子的出现，最根本的原因是名医资源的缺乏，培养名医是一个漫长的过程，这不是一朝一夕的事。”张延祥最后说。

　　处罚号贩子比较难

　　正在排队挂号的人群中，哪些是真正的病人，哪些是医疗号贩子呢？杭州市三医院保卫科的吕科长说，进入夏天以来，三医院皮肤科就诊高峰来到，号贩子也开始频繁活动。保安说，号贩子大多是些熟面孔，如果有人挂好号之后，又到队伍末尾排队，他们就会上前询问，或是劝他们离开。

　　但对这些号贩子，医院并没有进行处罚的权利，只能劝离。大多数号贩子是到医院外进行交易的，“人赃俱获”非常难，就算是、抓到了，也只能对他们进行教育，或移交当地派出所。而警方认为，“炒号”如果没有给患者造成直接的医疗事故或危害，处罚的力度也不会很大，大多数进行教育后就释放。情节严重的，才根据《治安管理处罚法》进行治安拘留。

　　编后

　　号贩子为何猖獗

　　清晨6点多你赶到医院排队，却发现轮到时，专家号早已被挂完。排在你前面的人却并不是患者，而是号贩子。公共资源竟成了号贩子的生财之道。“没啥别没钱，有啥别有病”，这句听上去颇有些无奈，却是病人心情的生动写照。

　　杭州有一家医院，每天晚饭过后，门诊楼外就开始有等第二天专家号的人排队，他们中有不少号贩子，也有从外地赶来的患者和家属。他们通宵排队，只等天亮开门后，能挂上一个号。事实上有些顶尖专家一般只有十几个号，每天来挂专家号的患者却有上百甚至好几百人。专家号的紧俏，一定程度上给了号贩子生存空间。但专家号为何如此紧俏？

　　优势医疗资源的过度集中是一大原因。据卫生部提供的数据，目前全国80%的医疗资源集中在大城市，其中的30%又集中在大医院。据新华社报道，北京协和医院目前已经有3000多病床，还在不停增加，几乎所有出诊大夫都有不堪重负之感。还有一个原因就是患者迷信大医院、迷信专家。毫不夸张地说，有的人切菜切破手指都要上大医院就诊。同样是卫生部的数据，每年到大医院就诊的人群，有80%左右是在基层医院即可解决的常见病、多发病。

　　大医院门庭若市，基层小医院门可罗雀。但是，大家都上大医院，不能一味怪患者，归根到底还是有限医疗资源分布高度不均衡。要解决“病人扎堆”带来的一系列问题，应采取措施提高中小医院尤其是社区医院的诊疗水平，使群众看病做到“小病不出社区”。另一方面，群众也不要迷信大医院，小毛小病就不要上大医院挂专家号了，合理利用医疗资源，省钱又省心。久而久之，号贩子自然没了市场。

　　在体制问题短时间内无法解决的前提下，打击号贩子，医院要有所为——

　　可不可以实名制挂号受诊？让患者挂号时出具有效证件，从建病历、挂号、看病、检查和取药，都不准改名。

　　可不可以设立一定比例的预约挂号以方便外地患者？同时，把剩下的号都放在现场挂号。

　　可不可以加强保安巡逻，从挂号队伍里“请”出那些天天出现的熟悉面孔？

　　各级公安机关能否对扰乱医疗机构正常医疗秩序的行为，依法予以查处？