陈竺：加强医院管理 保证医疗服务质量与安全

　　卫生部部长陈竺近日带队在贵州督导2007年全国医院管理年活动和卫生系统护士技能竞赛督导考核时指出，加强医院管理，保证医疗服务质量与安全，是卫生改革发展的重要内容。医疗服务质量责任重于泰山。为深入开展医院管理年活动，各地采取了许多行之有效的方法和措施，进行了很多有益的探索和尝试，取得了很好的成绩和效果。

　　他指出，这些成效主要表现以下六个方面。第一，医院办院宗旨和方向进一步端正，“以病人为中心”的理念不断深入人心。第二，医院内涵建设得到重视，医院管理进一步加强。第三，医疗安全意识得到强化，基础医疗质量进一步提高。第四，医疗服务进一步改善，群众满意程度有所上升。第五，诊疗工作进一步规范，医疗费用控制初显成效。第六，医德医风进一步好转，先进典型不断涌现。各地把开展医院管理年活动与治理医药购销领域商业贿赂等工作结合起来同步推进，认真查处拿红包、吃回扣等违法违纪问题。

　　陈竺强调，做好医院管理年活动，还要着重注意以下几个问题。一要克服厌战和松懈情绪，要持之以恒地开展工作。要紧密结合实际，创造性地贯彻落实工作要求，狠抓医院管理和医政工作，出实招、求实效，防止走过场、搞花架子。尤其要要针对本地、本单位医院管理和医政工作中存在的突出问题，在成绩面前找不足,在目标面前找差距，争取每年能够解决几个突出问题。二是探索建立医院管理评价的长效机制。要逐步建立完善医院管理评价指标体系，完善医院管理评价制度，从而探索建立适合我国国情的医院管理长效机制。同时，要加强医疗质量保障与持续改进体系的建设，促进医院管理的科学化、规范化和标准化，不断提高医疗服务质量。三是，加强组织领导，注重工作实效。要针对督查中发现的问题，实行跟踪问效，督促整改，做到“六落实”，即落实整改事项、落实整改措施、落实整改时限、落实整改效果、落实承办部门、落实责任人员。四是，重视新闻宣传，推动构建和谐医患关系。各级卫生部门要与各地的新闻媒体多沟通、多协商，大力宣传医院管理年活动取得的新进展、新成果、新经验，以及涌现出来的先进人物和先进事迹。通过宣传让全社会深刻了解医疗卫生系统为保障人民群众身体健康和促进经济社会全面协调、可持续发展做出的不懈努力和重要贡献，树立良好形象，争取社会各界的认可和支持。

　　8月26日，182位专家与卫生部有关领导组成的12个督导组，分赴31个省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团，2007年全国医院管理年活动和卫生系统护士技能竞赛督导考核正式开始。在8月25日召开的相关培训会上，卫生部副部长马晓伟要求，要继续深入推动各地“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动扎实、有效开展。会议还指出，此次督导考核将总结2005年以来医院管理年活动成绩，发掘医疗机构和卫生行政部门在加强医院管理方面的经验和亮点；通过督导，在全国发现一些医院管理年活动组织有力、效果突出的卫生行政部门；以及一批管理水平高、整体实力强、医院管理年活动效果明显和单项工作有特色的典型；并指出医院工作中存在的问题，提出改进建议，指导帮助医院加强管理，提高水平，促进医疗服务质量的持续提高。

　　据了解，2007年全国医院管理年活动督导将对当地实力最强、规模最大的3－4家三级甲等综合医院应用《医院管理年活动检查表》进行检查评价，检查表包括了2007年医院管理年活动的6项工作目标和39项重点要求，还包括创建平安医院的有关工作。本次督导将在全面检查医疗质量、医疗服务和医院管理的基础上，还将重点检查建立和谐医患关系、降低医疗费用、加强药事管理、提高医务人员素质等方面的措施和效果以及《处方管理办法》执行情况、护理工作要求落实情况和便民利民举措等。此次卫生系统护士技能竞赛督导考核将对各地推荐的近100所三级综合医院进行考核，每所医院都将随机抽取110名护士参加理论知识考试和技术操作考核，对护士专业理论知识、技术操作能力和与患者沟通能力进行全面考核，并根据考核成绩对医院排名。 (来源：卫生部网站)