邮政快递发布新规 “彻底延误”按“丢失”赔偿

　　现在，很多人邮寄信件和包裹都会找快递公司，不过对于刚刚起步的国内快递业来说，目前还没有一个统一的标准对快递服务进行规范。今天，国家邮政局首次发布了《快递服务》邮政行业标准，今后，快递物品如果损坏丢失，最高将按照快递资费的5倍进行赔偿。

　　《快递服务》标准首次对快递延误进行了界定，今后，物品异地快递最慢应在72小时送达，同城快递最慢24小时送达。此外，国内快递服务还第一次引入了欧盟“彻底延误标准”。

　　国家邮政局政策法规司司长达瓦说：“所谓的彻底延误时间，它就视同丢失来处理，同城快递，比如说应该今天送到，没送到，再过3天还没送到，就算丢失。异地72小时没送到，再过7天还没送到，就算丢失，国际是10天。”

　　达瓦表示，一旦被认定为彻底延误，那么快递企业就要对消费者进行赔偿，其中，信件类快件按照服务费用的2倍进行赔偿；包裹在原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。另外，如果快递物品损坏也将按照上述方式进行赔偿。