铁道部：提高黄金周客运服务质量

　　新华网北京9月25日电（记者齐中熙）“十一黄金周”即将到来。铁道部近日要求各铁路局加强客运组织，提高服务质量，特别是确保临客质量，制订和完善应急预案，做好“十一黄金周”各项运输组织准备工作。

　　铁道部要求，各铁路局要根据客流需求及时采取增开临客、加挂车辆、调整票额等多种措施，尽力满足重点车站的需要。加强售票组织，增开售票窗口，延长售票时间，方便旅客购票。

　　客流比较集中的车站要组织力量引导旅客有序进出站、上下车。严格控制列车超员，各车站要认真执行列车超员的有关规定，严格按计划组织售票。

　　铁道部强调，要保证临客乘务人员素质，临客乘务人员必须全部经过培训，重要岗位必须由专业骨干人员担当。抓好临客车辆整备，保证车辆内部各项设备齐全、质量良好。加强站车开水供应，搞好站车卫生，对候车室、广场、站车厕所等重点部位，做到随脏随扫。

　　据悉，各铁路局黄金周期间均要成立假日运输应急处理领导小组，针对自然灾害、列车晚点、客流积压等突发事件，制订和完善应急处理预案。

　　全国假日办昨日发布“十一”黄金周第一号旅游信息预报。9月30日、10月1日两天，长春、西安等城市到北京的直快以上车票已经售罄。

　　昨晚7时，全国假日办发布2007年“十一”黄金周第一号旅游信息预报。数据显示，直快以上列车基本售罄的线路有：9月30日，长春、无锡、苏州、南昌、武汉、西安至北京；10月1日，长春、西安至北京、上海。此外，9月30日至10月3日，长春至北京，深圳至桂林的直快以上列车客票已经售空。

　　北京铁路局客运部门负责人23日介绍说，今年“十一”黄金周期间，北京铁路呈现两大变化。

　　一是新运行图实施带来运能增加。随着铁路第六次大面积提速，和谐号动车组开行和重联等列车的开行，北京铁路运能有所增加。

　　二是临客列车围着客流开。为满足广大旅客出行需要，北京铁路局积极开展客流调查，紧密围绕客流出行特点，计划安排临客20对，其中直通12对、管内8对。

　　记者24日从北京市交通运输部门了解到，今年“十一”期间，北京市公交、地铁、出租车等客运总量预计将达到1．16亿人次，比去年同期增长18％。

　　黄金周期间，北京市将组织16项大型文体娱乐活动，而目前北京市私人小汽车保有量已达183．1万辆，假日期间出游将给北京重点旅游景区和大型活动场所周边道路的交通造成巨大压力。