新华网桂林10月26日电(记者陈瑞华)中国桂林、香港、台湾和泰国旅游品质保障协议10月25日在广西桂林市签订,四地间的旅游品质保障合作由此全面展开。
据桂林旅游品质保障协会负责人介绍,为加强与泰国、香港和台湾的旅游合作,共同保障旅游业者和旅游消费者的合法权益,提升旅游服务品质,实现旅游业互动发展,桂林旅游品质保障协会分别与泰国旅游协会、香港旅游业议会、台湾旅行业品质保障协会签订了旅游品质保障协议。
保障协议内容包括加强旅游资讯交流,在旅游高峰期相互提供交通、接待设施及景区容量监控等资讯,共同建立四地旅游品质协调沟通机制,确定旅游品质保障联络机构、人员、联络办法和投诉处理沟通制度,及时通报有关四地旅游投诉个案,对重大旅游投诉等问题采取协调一致的合作立场,共同处理应急事件,维护四地旅游消费者和旅游业者的合法权益等。
旅游品质保障协议的签订,将积极推进四地间的旅游品质保障、旅游资讯、旅游安全和旅游维权等领域的双边交流合作,加强旅游诚信建设,规范旅游经营秩序,促进旅游行业自律,共同抵制“零负团费”等违规行为,努力保障旅游品质,共同提升四地的旅游形象和国际影响力。
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