光大证券全面推进投资者教育

⊙本报记者 剑鸣

　　
　　
　　今年以来，证券市场行情持续走强，投资者新开户数不断增长，而一向注重风险防范教育的光大证券也因此全面加大了投资者教育工作的力度。

　　
　　根据主管部门对投资者教育工作的深入要求，为使投资者教育工作有组织有计划的展开，光大证券及时完善了投资者教育工作机制。由公司稽核部、风险管理部、法律事务部、经纪业务部等相关部门人员组织成立投资者教育工作小组，公司董事长作为第一责任人。由工作小组处理和协商投资者教育工作的开展，并及时处理和解决投资者教育工作中遇到的问题。营业部层面由营销部经理主要负责组织实施，营业部总经理作为投资者教育工作第一责任人，定期向公司上报有关工作进展情况，并接受公司和上级主管部门的定期或不定期检查。公司管理层还要求营业部风控专员每日对营业部投资者交易异常、投资者权益保护、客户投诉及处理情况等及时上报，并定期对营业部投资者教育工作进行总结，以便公司及时了解督促各营业部投资者教育工作的开展情况。

　　
　　同时，由经纪业务总部牵头完善公司投资者教育工作流程和制度建设，指定专人负责及时处理投资者投诉举报，形成了包括“投资者教育制度”、“重点客户回访制度”、“客户投诉管理制度”、“2007投资者教育工作计划”在内的较完善的投资者教育工作机制。为适应投资者数量多、分布广、多层次的特点，各营业部因地制宜地开展投资者教育工作，并力求灵活多样，通俗易懂，讲求实效。

　　
　　据介绍，根据证券市场发展的新形势及投资者教育工作的现状，光大证券还将重点推进以下几项工作。首先，以各营业部为主，通过多种灵活有效的方式，对投资者进行宣传教育，开展法律法规或政策咨询服务，接受投资者投诉。其次，开展投资者教育咨询服务日活动，各营业部根据实际情况，适当组织部分投资者到上市公司的访问活动。第三，组织编印投资者教育的宣传资料。第四，组织开展维护投资者权益活动。在投资者教育中加强维护投资者合法权益的有关知识的培训。第五，组织对各营业部开展投资者教育工作的情况进行现场抽查。第六，在股指期货推出前后，集中开展“股指期货风险教育宣传周”活动。（来源：上海证券报) 搜狐证券声明：本频道资讯内容系转引自合作媒体及合作机构，不代表搜狐证券自身观点与立场，建议投资者对此资讯谨慎判断，据此入市，风险自担。