□本报记者 张泰欣 北京报道
J.D. Power亚太公司昨日发布了2007年中国新车质量调研SM(IQS)报告,亚洲品牌在各自细分市场中名列前茅,其中广州本田的新车质量在七个细分市场中的两个市场位居榜首。
天津一汽、长安铃木、一汽丰田、北京现代和东风日产的车型也分别夺得其中一个细分市场的桂冠。
广州本田的新车质量分别在入门中型车细分市场和多用途车细分市场中排名第一,其车型分别是思迪与奥德赛。天津夏利在紧凑型车细分市场中排名最高,而铃木雨燕在高档紧凑型车细分市场中连续第二年排名第一。在中型车细分市场中,丰田花冠占据榜首。在低端高档中型车细分市场中,现代索纳塔以94分排名第一,而日产天籁则居高端高档车细分市场的榜首。
调研发现,中国新车质量平均得分为202,车主最常投诉的问题与发动机和变速系统有关,其次是驾驶体验和车子外观问题。在细分市场方面,紧凑型车车主遇到的问题比行业平均水平高出80%以上,比高档紧凑型车用户的问题高出58%。几乎20%的紧凑型车车主投诉说他们遇到的问题比预期的要多,而整个业界有此抱怨的客户也不过是10%。除此之外,紧凑型车细分市场中遇到的产品缺陷和功能障碍数量几乎是业界总体水平的两倍。
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