交大博通开辟有特色外包之路

目前正在为一家合资保险公司提供国内首例保险理赔业务外包

　　证券时报记者郑彦

　　本报讯在交大博通（600455）国际事业部明亮的办公室里，一批毕业于国内外知名大学IT、金融等专业人员的手指在电脑键盘上敏捷地敲击着。交大博通是西北首家上市的IT公司，人们最先想到的是他们可能在做软件编程或软件测试，而事实上，他们正在对来自于银行、保险业的若干业务处理进行科学管理，这些都属于交大博通正在从事的BPO（商务流程外包）业务。

　　11月8、9日，由国家信息产业部、商务部、陕西省人民政府主办，西安市人民政府承办的第四届国际外包服务大会在西安成功举办，交大博通作为西安本土的BPO服务提供商在会上受到众多国内外发包企业的关注，公司总裁雷厉先生在会议上发表了题为“把握契机，创造未来———博通特色的外包之路”的主题演讲。在接受记者采访时，雷厉先生表示，与其他企业相比，交大博通做好BPO有着诸多优势，首先是公司13年来在计算机信息化领域的深厚积累，以及公司投资的西安交通大学城市学院有充足的人力资源保证，除此之外，国家级西安经济技术开发区、西安交通大学的雄厚支撑，以及上市公司的规范运作都为交大博通做强BPO奠定了良好基础。

　　从本次大会上得知，虽然目前印度是全球首要外包服务提供国家，但中国对BPO更是雄心勃勃，要将“中国服务”建成与“中国制造”相同的世界级品牌，经过一系列的积极推进，增长速度已超过印度。据全球最具权威的IT市场研究与顾问咨询公司――美国高德纳公司研究报告显示，截至2007年，全球BPO海外市场营业额将达到500亿美元，而国内业务流程外包，从单据及信用卡申请处理到完成整个人力资源运作，发展步伐甚至更快，明年有望达到240亿美元。

　　雷厉先生表示，根据对BPO市场潜力的良好预测并结合自身IT优势背景，交大博通设立有国际事业部，具体负责BPO业务发展，包括正在为一家合资保险公司提供国内首例保险理赔业务外包。公司与西安交通大学城市学院共同成立了BPO培训中心，以在校学生为培训对象，实现人才储备。随着在银行、保险、金融、医疗保险等诸多领域的不断拓展，公司将持续提升BPO市场竞争力。

　　
　　
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