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市民网上订票登机却无航班 航空公司退票款

  陈先生在携程旅行网订购上海飞往烟台的飞机票,当他持票前往飞机场准备登机时,却被机场告知没有该航班。为此,陈先生一纸诉状把承运人上海航空股份有限公司和出票人华程西南旅行社告上法院。

  近日,经法院调解达成由上航公司和华程西南旅行社退还陈先生机票款人民币560元和解方案。


  2007年7月3日,陈先生从携程旅行网订购当月17日傍晚18时15分上海飞往烟台的飞机票一张,该航班号为FM9251,承运人为上航公司,出票人是华程西南旅行社公司。

  上航公司辩称,FM9251航班因故调整为当天上午8时执行飞行,公司已于7月5日即通过华程西南旅行社告知陈先生,还向法院提供了上航公司关于航班调整的通知书,证明航班调整是一项极为严肃的事情,除了需要公司下属九个部门负责人签字外,还需要公司办公室领导审核和公司领导的签发。华程西南旅行社也辩称,在7月5日、6日两次电话通知陈先生,认为陈先生对航班调整是知晓的。

  法院认为,依据中国民用航空旅客、行李国内运输规则,承运人有权变更航班及因航班调整退票的规定,烟台机场所提供的飞机落地电报,证实了该航班的存在。遂双方在法庭上达成了和解。
(责任编辑:铭心)
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