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百度进军电子商务的三个悬念

    

   目前中国网络购物占整个零售市场的份额还不到1%,而在美国这一数字为4%,韩国则为12%,由此可见,中国的电子商务市场潜力巨大—

  最近网络公司热闹非凡,且颇有针锋相对的意味。

这边阿里巴巴上市,那边百度宣布进军电子商务;百度市值刚破千亿元人民币,阿里巴巴就挂牌首日一跃成中国市值最大互联网公司。阿里巴巴登陆港交所第三天(11月8日),百度董事长兼CEO李彦宏香港表示不排除在港交所上市的可能性。

  两家公司分属两个领域,阿里巴巴做网上贸易集市,百度是全球最大中文搜索引擎。百度欲染指网上个人交易,直指阿里巴巴旗下的淘宝网。百度有着中国网络最大的流量,另一个个人交易网站“拍拍”的主人腾讯,则凭借QQ拥有中国最大的网民用户群,它们能不能挑战淘宝目前近乎垄断的地位?

  国内互联网行业又一场竞争大戏的号角似乎已经吹响,可是诸多悬念也令人猜疑。

  C2C能赢利吗?

  作为进军电子商务的重头戏,预计百度会在明年正式推出面向个人用户的C2C网站。目前,国内的C2C(个人对个人)网上购物市场上,淘宝一马当先,占有超过80%的份额,易趣和拍拍网则分别占有15.4%和2.7%的市场。

  谈论C2C网站能否赢利,需要回顾一下当年淘宝翻盘易趣的老黄历,当时的易趣走的是收费的赢利道路,淘宝横刀杀出,用免费对战收费。从一开始,一眼便知胜负。既然定下了免费的游戏规则,便没有人能轻易打破,连淘宝自己也改不得。事实证明,C2C卖家不仅不愿接受任何形式的收费,而且十分反感。这也就意味着,百度需要找到一个C2C网站不收费的赢利模式,要不就只能养着。百度负责人在被问及赢利模式时表示,现在说还为时太早,很多细节还没有最终确定下来。

  现在可以没想好,但到网站推出时就肯定要想清楚了。目前,在这方面,国内没有可以照搬的好模式,淘宝的运作是靠阿里巴巴和支付宝在支撑。淘宝逐步引入B2C(商家对个人)的大卖家,目的之一就是破解免费迷局。

  那么百度C2C会不会也靠搜索广告或者推出自己的支付工具来实现收益?分析认为,百度极有可能自己做一个支付工具或收购一家支付公司。搜索广告方面,百度的近18万家广告客户和阿里巴巴的收费用户有着极大的重合度,因此,百度如果选择这一模式,就将与整个阿里巴巴公司正面交手,而不仅仅是与淘宝。

  换个角度设问,百度可以养C2C网站多久?应该说百度很有钱,但钱怎么花,很大程度上要听股东的,作为上市公司,百度的决策自由度远没有当年的阿里巴巴那么高,马云豪言“淘宝再免费3年”,李彦宏岂能效仿?

  百度C2C与拍拍网也不一样,拍拍网在腾讯的大盘子里,腾讯的虚拟货币“Q币”经营多年,收费渠道是现成的,用户对收费也有一定的心理基础。

  所以,百度真正要解决的问题,还是怎么整合现有资源来增加C2C的筹码。

  用户会搬家吗?

  网上个人交易平台的用户包括卖家和买家,核心是卖家,即那些经营网上店铺的店主,哪里有好店好货,买家自然云集。当年淘宝从易趣抢走大批卖家,树立了红海肉搏的成功典范。拍拍网则以交流工具QQ为中心,买家卖家都在QQ上聊着呢,你要买东西,你要卖东西,不用去外边了,我给你们做一个平台,内部解决省得麻烦。百度作为后来者,会采取什么战术?

  这个问题已经有了答案:另辟蹊径,截流买家。

  李彦宏表示,目前百度在中国搜索引擎市场的首选市场份额高达74.5%,并拥有全球最大的中文互动知识社区(“百度知道”),这两方面因素将为百度成功进军电子商务领域奠定最牢靠的基石。

  第三方研究机构艾瑞的研究显示,今年4月,C2C类电子商务网站用户覆盖人数为6380.3万人,其中有49.2%的人在访问C2C电子商务网站之前访问了搜索服务。也就是说,买家如果想买个杯子,有一半人直奔淘宝等网站找卖杯子的店铺,另一半人是先用“杯子”作关键词搜索一下,从搜索结果中选择去哪里买。“这一研究表明,搜索已经成为C2C的‘门户’,是C2C类电子商务关联性最强的互联网服务。”业内分析人士称。由于百度已经占有搜索市场的七成以上,意味着百度掌握了1/3的买家。

  再来看社区。由于贴吧、知道及空间等社区产品的成功,百度已经发展出数以亿计的社区用户,公开数据显示,百度贴吧帖子数量超过20亿条,百度知道解决的问题数量两年超过了2000万个,而在这些浩如烟海的社区内容中,和商品交易相关的信息也已经占到相当比例。更进一步说,在Web2.0时代,口碑营销日益获得青睐,消费者在购买商品之前多半会在网上,尤其是社区内征询意见,因此,社区交流和电子商务绝对有很好的结合点。

  这就是百度进军网上个人交易的理论基础。

  打个通俗的比方,豫园小商品市场有好几座商厦,每座分租给数千个小店铺,市场门口有个咨询台,每天来询问的人络绎不绝。咨询员数了数发现,有1/3客人是根据他的推荐找到相应店铺的,于是他恍然:我与其收一点推荐费、广告费,何不自己开一座商厦。当然,百度的实力比咨询台强得多。

  百度想得没错,然而,用户搬不搬家,有时候根本不是由数据分析等理性因素所决定的。能否撼动那些网购一族们业已形成的消费习惯,能否让已在别家平台上开店多年,积累了几颗钻石、几顶皇冠、几多忠实客户的卖家弃旧投新、从头开始,似乎都不是那么容易的事情。

  资本市场会认可吗?

  谁都看得出来,百度的几番高调发话,都与阿里巴巴上市这件事有关联,未免启人疑窦。难道阿里巴巴在香港上市,会影响到在美国纳斯达克的百度吗?要影响也先波及同在香港联交所上市的腾讯才对。所以,百度应该不是随口编个题材来抵御阿里巴巴的影响,更大的可能是早有进军电子商务的计划,借阿里巴巴带动互联网关注度猛升的机会抛出来。

  尽管李彦宏近期在南京大学演讲时表示从不担心股价,但不担心不等于不关心,而说这番话之后不久,百度股价首次突破400美元,比海外分析机构的预计提前了近2个月。这证明资本市场至少并不反对百度进军电子商务,事实上,资本市场对百度充实赢利模式是有所期待的。

  个人电子商务能为百度带来什么?回头看阿里巴巴,聪明地把淘宝暂时排除在上市范围之外。网上个人交易平台的赢利目前还是“想象力经济”,不如今后等养壮实了再喊价。百度C2C能否迅速实现赢利,不容乐观。

  就此分析,如果百度已经制定了完整的电子商务计划,那么易入手的C2C可能只是个热闹的幌子,真正的目标是赢利模式清晰的B2C。一方面,百度现有的收入大部分来自企业客户,服务于企业的经验较丰富;另一方面,百度掌握大量买家资源,导入一个集中的网上购物商店比导入分散的个人店铺要有效率得多。这些买家通过搜索引擎寻找想买的货品,而不是直接去淘宝,说明他们看重货品本身的选择,截流这批忠诚度不高的买家,也可避免与淘宝白刃相见、无谓消耗。

  

(责任编辑:李瑞)
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