基金理财红透“财博会”

　　昨日刚刚落下帷幕的第五届上海理财博览会（简称“财博会”）吸引了众多人士前往，据统计，3天的展览吸引了近10万人次参观。20多家基金公司在理财博览会上成为一道风景线。当基金理财越来越成为老百姓生活中的一部分时，基民的关注度也大多集中在QDII产品、基金公司的服务以及理财方式上。

　　QDII产品是否保险

　　“我买了你们的QDII，怎么这次跌破了1块钱啊？你们公司的这个QDII产品到底保不保险啊？有没有钱赚？”记者在展会现场看到60多岁的王大爷在一家基金公司展台前咨询。据一些基金公司介绍，基民对QDII的投资热情使得基金QDII成为展会上的一个热门话题。

　　据记者了解到，目前已经发行的QDII产品，以及获得QDII资格的基金公司逐渐增多，使得基民更加关注这一分散投资的产品。上投摩根基金公司总经理王鸿嫔女士表示，目前投资者最大的误区就是认为基金投资是没有风险的。基金QDII产品目前跌破净值是正常的，毕竟刚成立没有多久，再加上国际市场上的影响。QDII产品作为一个资产配置的多元化的一个代表，可以分散风险，在国际市场动荡的时候，国内Ａ股市场也许下跌得更厉害。

　　华安基金公司上海分公司总经理赵敏表示，作为QDII产品的试验田，当年华安基金公司的QDII产品属于偏保守型，偏固定收益类产品。而目前四只股票型QDII产品将是一个趋势。从长远来看，QDII产品可以让境内的基金公司分享全球市场的收益，并开阔视野。这是一个全球化的趋势，无论从技术方面，还是将来国际间的合作方面。

　　客服告急

　　记者在理财博览会上采访了多家基金公司的总经理，他们向记者传达了一个信号：基金发展的速度太快，使得基金公司很多方面都跟不上节奏，这会在不久的将来成为制约基金公司发展的重要因素之一。

　　赵敏表示，基金公司的规模越来越大，华安基金目前1000多亿的总资产，是整个基金行业发展的一个缩影。不过这1000多亿却是在一个不算长的时间发展起来的。可想而知，很多配套设施都跟不上。其中，最为突出的是客服系统和后台运营系统的滞后。

　　赵敏告诉记者，目前他们公司有500万客户，可是客服中心只有30多个客服人员。据记者了解，客服人数与客户量比例严重失调，这在众多基金公司中并不多见。可以预见，将来的基金公司间的竞争势必会聚焦于服务。要想占据市场主动，对服务这个市场基础的重视必不可少。

　　如今，很多家基金公司也都意识到了服务跟进的重要性。易方达基金公司表示，早在他们公司建立之初，就意识到了客服是他们最重要的内容之一。他们告诉记者，9月以来转人工的平均接通率达88％以上，10月以来转人工的平均接通率为92％以上。在没有新基金发行的日常工作中，电话接通率更高达98%、99%。除了大量增加客服人员，他们还对呼叫系统以及相关网页等进行了全面改造，这些都是为今后基金公司服务为先的竞争做准备。

　　健康理财

　　如何健康理财？这想必是每个投资者关注的问题。记者在“财博会”现场了解到，各基金公司展台前被问到最多的就是这个问题。

　　记者在一些基金公司的展位上看到，人头攒动的投资者围着理财专家们咨询各种基金问题。一些理财专家在现场向观众介绍了健康的基金理财观、对未来市场的认识等。

　　对于如何选择一个合适自己的基金产品，进行健康理财，易方达理财专家对记者表示，最主要是关注以下几个方面：首先看基金的风险收益特征与自己风险承受能力是否匹配，其次是看资金的可使用期限与预计投资期限是否匹配，最后看它的过往业绩以及专业的基金评价体系。另外，在购买基金时都要避免几个误区：不要仅看短期业绩，而要注重基金的持续成长性（业绩考察宜在两年以上）；不要迷信基金在某个时间的“第一”，而要注重考察是否持续排在同类基金的前列（前1/4）；不要仅看某只基金的业绩，而要注重基金公司的整体业绩，全面考察投研团队的实力；不要只注重基金本身的业绩，还要看该基金是否战胜了业绩基准。 搜狐证券声明：本频道资讯内容系转引自合作媒体及合作机构，不代表搜狐证券自身观点与立场，建议投资者对此资讯谨慎判断，据此入市，风险自担。