天语手机拒绝“黑马论”

　　继8月跻身“百万俱乐部”之后，天语手机9月的出货量宣布突破180万。与扶摇直上的市场销量相比，天语的个人履历多少显得有些简单，这个去年2月才获得G网和C网双牌照的民营手机企业，只是在一个并不被看好的时机进入了一个同样不被看好的市场。

　　获MTK排他性芯片提供

　　不满足于现在，品质承载未来。天语之所以能够取得今天的成绩，与其卓越的产品品质和强大的研发实力密不可分。天语相关负责人介绍，“天语并没有制定伟岸的‘蓝图’，而是坚信产品是企业的生命线。天语的目标只有一个——把产品做好，把服务做好，为用户提供更加丰富的产品选择。”

　　据了解，天语在研发、元器件采购、生产控制、品质管理、售后等各方面都将“追求品质”放在第一位。除了选择全球排在前三位的供应商，还投巨资引进国际领先的开发平台及测试设备，并从国外聘请了专业的工程技术人员与管理人员，不遗余力只为将满足市场需求、质量过硬的优质产品倾力呈献。而且作为MTK芯片全球最大的合作伙伴，天语手机还争取到更多“特权”，比如排他性的定向芯片提供，联合MTK共同建造国际一流水准的研发实验室与测试室等，这些都让天语手机在市场中更具竞争力。

　　10年渠道经验应对竞争

　　手机卖得好不好，渠道举足轻重。已有超过10年渠道管理经验的天语，在渠道结构设计和渠道利益的分配方面显得游刃有余，其实天语并没有什么“不能说的秘密”，其核心思想在于保证零售商的利润，坚信“谁付出得最多，就应该赚得最多”。正是这个并不玄妙的渠道经营理念，极大调动了零售商的积极性，纷纷动用其优势资源来“力顶”天语手机，因此直面消费者的市场销售环节搞得风风火火，人们可以经常在卖场的显著位置看到天语的专柜、海报或宣传品，有些甚至是经销商自己出资制作，这对于任何一家其他手机厂商都是难以想象的。

　　在竞争规则越来越清晰透明的中国手机市场，靠短期投机捞取暴利的神话永远不会重演，最后的赢家无疑属于那些脚踏实地、专注务实的企业。实际上，天语在拿到手机牌照前已有多年OEM经验和超过10年的渠道积累，这为其以自主品牌竞逐市场提供了有力支撑，“黑马”的称呼对其来说似乎不再恰当。

　　服务创新提高品牌知名度

　　除了优异的品质、畅通的渠道，天语在服务方面的创新也同样令人称道。一方面，天语通过自建或与渠道商、零售商合作的方式，首创“空中交换”之先河，对于当日无法处理的故障机，经销商更换新机与工厂补给将通过网络系统进行空中交换，做到异地同步进行，且保证故障机型补给的优先级优于正常出货，以最短时间解决用户各种换机难题。另一方面，由于注重在原材料采购、产品研发、生产等源头严格把关，保证了天语手机市场同比较低的返修率，换言之，保证产品的质量稳定就是最好的售后服务。

　　据权威调查机构预测，随着人均GDP增长和通信资费的持续下调，今年国内手机市场的消费量将超越去年的1.2亿部，达到1.8亿部左右，这个数字说明中国的手机市场远未达到饱和或过剩，而从国际手机巨头排名座次的更替，老牌国产手机厂商夏新、波导的预亏可以看出，市场机会无论对于国际品牌还是国产品牌都是均等的，谁能进一步完善品质、谁能更先一步掌握市场需求变化、谁能带给消费者更优的应用体验，谁就将掌握市场竞争的主动权。或许一段时间之后，人们将会冠以另一种身份来解读天语。