美国运通旅行支票力拓中国市场

　　强劲有力的中国经济给商旅市场带来了飞速增长的良机，越来越多的商务旅行、出国留学都给旅行支票提供了“用武之地”

　　旅行支票在国外相当普遍与风行，也是出国旅游者荷包里必备的付款工具。在国内，旅行支票也逐渐受到人们的青睐。旅行支票不但丰富了人们的银行产品选择，还让运通看到了中国市场所蕴藏的巨大潜能

　　有人说，伟大的企业是能够在25至30年时间里，仍然保持其伟大企业地位的企业。自美国运通创立以来，创造了一个又一个的神话。有成千上万的票据在各个经济领域不断地流通，就像货币一样被人们毫不迟疑地使用着。当时的《时代周刊》宣告了“无现金社会”的到来，而运通正是这场革命的导航灯。美国运通这家极富传奇色彩的公司，被投资天才巴菲特重仓持有数年之久。巴菲特曾动情地说，“美国运通绝对是一家符合时代潮流的公司。”

　　除了“蜚声中外”的运通独立信用卡之外，运通公司的旅行支票业务也“异军突起”，稳坐公司的“拳头”产品之列。其实运通公司早在1891年就已推出了旅行支票业务，一推出就受到来自多方的好评。作为一种受欢迎的现金代用品，运通旅行支票在中国约有40％的市场占有率，中国银行、交通银行、中信实业银行、中国农业银行、中国工商银行和中国建设银行等全国70个城市的90个营业点均办理美国运通旅行支票业务。

　　旅行支票成“香馍馍”

　　美国运通全球旅行支票及预付产品事业部（以下简称为事业部）大中华区副总裁蔡妲丽昨日接受了本报记者的专访。她表示，“旅行支票作为运通的早期产品，可以用三个词来形容，那就是"专业性"、"高份额"、"强品牌"。”据统计，去年运通事业部的总销售额已经达到197亿美元。

　　强劲有力的中国经济给商旅市场带来了飞速增长的良机，越来越多的商务旅行、出国留学都给旅行支票提供了“用武之地”。

　　据了解，美国运通公司拥有世界上最大的公司旅行数据库，其中包含了1万多家客户的信息和总额200亿美元以上的旅行支出信息。通过这一数据库，美国运通公司可以提供专家级的分析和洞察力。伴随着中国市场经济的快速发展，旅游人数成倍增加，仅去年一年就已达到3900万人次之多。蔡妲丽说，“旅行支票在国外相当普遍与风行，也是出国旅游者荷包里必备的付款工具。在国内，旅行支票也逐渐受到人们的青睐。旅行支票不但丰富了人们的银行产品选择，还让运通看到了中国市场所蕴藏的巨大潜能。”

　　加强银行中间业务

　　旅行支票有以下四大优点：首先，相对现金而言，旅行支票一旦丢失，可以申请补发，而不需要支付任何费用。其次，在国内有7种币别28种面额可供选择，包括美元、欧元、英镑、澳元、日元等，顾客在全球数百万家商店、饭店均可直接使用，可以通过全世界超过8.4万多家银行、外币兑换处，免手续费兑换成当地货币。再次，美国运通旅行支票没有使用期限，未使用过的旅行支票可保留到下次出国时使用，或视为现金保存。最后，兑付旅行支票的汇率通常都比现金更优惠，美国运通支票在指定的银行或兑换点兑换旅行支票不收手续费。

　　“在银行内部，旅行支票等产品都被称为是中间业务。相关统计显示，中间业务在银行中所占的百分比越高，银行稳定性就会越强。据了解，国外银行的中间业务比例一般都会达到总量的50％左右，但目前中国国内银行的中间业务所占比例非常低。”蔡妲丽在该问题上提出了自己的期望，她说，“希望中国的银行业能够重视中间业务，并进一步促进其发展。”

　　与合作伙伴“双赢”

　　在谈及运通事业部目前在中国的战略布局，蔡妲丽说，“我们将会继续增加在中国的销售点，从而进一步拓宽销售渠道。另外，我们非常关注合作伙伴的成长，让我们的客户在合作的同时也能够从运通学习到国外市场成功的经验，以达到双赢的目标。”蔡妲丽强调指出，“美国运通非常注重加强与中国合作伙伴之间的沟通，与此同时，也注重兑现对消费者的相关承诺。”

　　正是由于美国运通重视品牌战略，在坚定品牌管理核心标准的前提下对包括主要产品在内的品牌结构进行适时调整，才使运通公司的成功有了基础性的保障。1997年，运通品牌被评为最为公众接受的品牌之一，其品牌的无形价值达到了170亿美元。这也是运通产品在全球范围内被广为接受的重要原因。