去年,经济学家郎咸平研究ZARA的结论是:ZARA的成功之道并非创新,而是实践了和三星、LG、现代汽车一样的思维,即成为快速反应者。ZARA品牌抓住了女性时装流行热点更新快的特征,出奇制胜。一般服装产销过程从设计到生产,到运输,再到销售的周期为90天至180天,而ZARA的全过程为12天,实现了在一季度内多次产品更新。
在欧洲,王良星曾与ZARA有过近距离接触。在他看来,ZARA从服装设计、原材料采购到生产和销售,整个链条的每一个环节堪称完美。“在米兰,当地媒体称我们是中国的ZARA,但我知道,我们和ZARA的差距有多大。”ZARA像个冷血杀手一样以惊人的效率赚得了利润,而多数本土服装企业却深陷入利润变库存的泥潭难以自拔。
在西班牙,ZARA有260多家原材料供应商,有20多家的工厂设在西班牙,这些工厂只做染色及裁剪。另外有400间小工厂负责缝制工作,一厂一款,专业化制作。而裁剪好的衣服怎么样送到400间加工厂呢?靠地下传送带传送,400间工厂地下传送带全部加在一起有200公里长。
按郎咸平分析,服装行业平均而言每天贬值0.7%,只要提前10天卖出去,就少贬值7%,而毛利率增加13%,谁能减少前导时间(从设计到把成衣摆在柜台上出售的时间),谁就能够盈利。他列出的关于ZARA的许多数据都让中国同行相形见绌:ZARA实现了12-15天的反应型生产配送,而中国大多数企业从接单到产品上市需要90天;ZARA绝大多数的产品都在当季生产,季前生产比例只有10%-15%左右,而中国服装企业的季前生产比例几乎是100%;ZARA每年推出12000个新款,而中国服装企业只有2000款左右;ZARA的库存周转率大约为每年11次,而中国服装企业只有大约3次。
从原料购买到产品销售,中国绝大多数服装企业的在产业链构成上和ZARA相同,但在运营效率方面,却难以望其项背。这是让王良星最感慨地地方。凭借缩短前导时间这个撒手锏,ZARA在全世界赚到了巨额利润。
企业之间的竞争而不是某个环节的竞争而是整个价值链的竞争,这是企业家普遍接受的观念,但具体到每个链条的价值实现方式,整个流程又如何整合,在ZARA模式在中国产生轰动效应之前,本土服装企业一直难以想象。■
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