自己在网上银行买的基金还没涨够,却发现已经被别人赎回并转走现金。针对网上银行出现的基金被盗赎案件,公安部昨日发出警情提示,提醒投资者在网上银行进行交易时注意操作安全。而按目前的相关赔偿制度,个人在受到这类损失时,最高仅能得到2万元赔偿。
基金投资者林某日前报案称,其于今年9月11日花了11万元在农业银行购买邮政基金,并随即开通了网上银行业务进行网上交易。10月15日,林某准备赎回该基金时,发现自己的基金已被他人通过网上交易系统赎回,现金已被转走购买物品。
经过侦察,警方发现林某所使用的电脑感染了一种木马病毒(Trojan/PSW.Soufan,俗称“证券大盗”),不法分子通过这种木马程序事先盗窃了林某的网上银行账号和数字证书,然后通过网上银行将其基金进行赎回操作。
通过网络实现便捷投资方式的普遍运用,也令网上银行造成财产损失的案例近期频发。专家介绍说,一旦用户资金失窃,如果是银行存在过失的话,那么银行应当承担赔偿责任。而一旦是用户自己的过失(包括账号失窃)造成的损失,很难从银行得到赔偿。目前,多数银行在网上银行交易中都采取了第三方认证的方式。银行与第三方签订协议,对于客户的风险,会由第三方确认赔偿。如目前中国金融认证中心对于其认证出现问题导致的损失,承担个人最高2万元、企业最高80万元的赔偿额。
针对目前投资热引发的各类网银安全事件,警方也特别提示投资者在网上银行进行交易时,一定要谨防计算机病毒攻击。同时,应该申请硬件数字证书进行网上银行交易,不要使用普通的数字证书。网银交易完成后,离开账户时不要直接关掉浏览器而要按照网银程序正确地退出,最好不在网吧进入网银。
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