2007年,“规范”成为超市业态的关键词。
利用限时促销吸引客流来拉动消费,是超市卖场屡试不爽的盈利手段。但10月份重庆家乐福店庆限时抢购引发踩踏恶性事件,引起政府部门的高度重视,商务部以及北京市商务局都发文限制超市限时促销活动,并重点叫停粮油肉蛋等生活必需品的限时促销。
政府部门叫停限时促销,是基于对购物场所消费安全的考虑,本月21日,北京市商务局召集包括物美、家乐福等大型超市在内的零售企业,签署诚信安全促销承诺书,两节之际再次规范商家的促销活动。
实际上,超市销售食品的安全问题,比购物环境更直接关系到消费者的健康。超市自制食品凭借新鲜、价低等优势被越来越多的顾客所接受,但自制食品无保质期、过期食品被重新包装等问题让消费者对超市自制食品说“爱”成为一件并不容易的事。
中国连锁经营协会起草的《超市现场加工食品经营规范》12月征求意见结束,该“规范”要求超市内现场加工的食品超过保质期后,应在超市及时销毁,并实行销毁备案。
6月,北京市政府部门发文推广超市节能控温,各卖场温度被一刀切地要求控制在“夏季26摄氏度,冬季20摄氏度”,但引起消费者的一致反对,因夏季卖场温度太高,商家不断被投诉,而商家对“控温”最后也大都“阳奉阴违”。
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