本报讯汇添富基金于去年岁末开展的邀请投资者“找茬”活动获得广泛好评。据悉,汇添富基金在此次“找茬”活动中收获颇丰,短短一周共计两万余人主动登陆汇添富基金网站来向该公司“找茬”。投资者就客户服务、网站使用、网上交易、理财服务等各方面向汇添富基金做出了年度最终评价,满意度达80%以上。
对于此次岁末“找茬”行动,投资者评价甚高。在汇添富基金客服邮箱和客服热线不断收到投资者信件和电话,纷纷表示这一服务形式是他们作为基金持有人以来享受到的最特殊最有意义的服务,也希望能在未来将“找茬”行动形成年度岁末常规的互动活动。
汇添富基金相关人士表示,作为专业机构投资者,能够虚心接受基金持有人的批评、意见和建议是行业服务水准和品质不断提高下的新要求。“找茬”行动是汇添富基金在主动式理财服务方面开展的行之有效的一种特色形式,他表示,汇添富欢迎投资者在任何时间通过邮件、电话或者网上留言的方式向汇添富来“找茬”,让投资者真正能“找茬有理”。此外,针对在此次“找茬”行动中的有效问卷,汇添富基金近期将进行抽奖活动,让投资者“理上有礼”。
(张哲)
(来源:证券时报)
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