农村家电消费市场需“精耕细作”

　　■本报记者王永群

　　
　　“要开发农村家电市场，仅有价廉还不够，还要有质量和品牌的保障。”针对财政部、商务部等正式启动的“家电下乡”工程活动，合肥美菱股份有限公司总裁王勇日前对记者说，对家电企业而言，应乘着“家电下乡”的东风，对农村家电消费市场实施“精耕细作”式开发，实现可持续发展。

　　
　　他认为，“家电下乡”并非简单投入产品，该工程对企业的售后服务也提出较高要求，除符合国家三包规定外，还需要企业在相应区域有较完善的售后服务网络。

　　
　　目前，我国农村消费的“家电下乡”活动首先在山东、河南和四川三省试点，试点省份的农民购买冰箱等类家电将获得13％的财政补贴，由财政部、商务部招标确定补贴类产品型号、生产企业以及流通企业，中标的企业要确定各自具体补贴产品及其销售最高限价，并向全社会公布，防止落后、淘汰产品涌向农村市场。三省的农民在买到专为农村市场生产的限价家电产品后，可以直接到财政部门申领“家电下乡”补贴。

　　
　　业内人士分析认为，这预示着农村家电消费市场“大闸初开”。长期以来，农村消费市场一直被称为“消废”市场，尽管政策“东风”劲吹，农村市场也不像把城市产品直接投放那么简单。据商务部最近一项调查，高达74．8％的农民曾买到过假冒伪劣商品，48．9％的农民购买日用品最看重商品质量和品牌。数据显示，目前在安徽的一些县、乡镇，冰箱产品中品质低劣的“杂牌机”充斥三、四级市场，大约有70多个杂牌产品需要通过品牌竞争将其驱逐出去。

　　
　　“家电下乡”活动相关政策设置的门槛将加快农村家电市场的品牌集中度和流通渠道的集中度，决定了未来农村家电市场的品牌集中度将加速提升，有利于家电行业一线品牌领先企业实现持续发展，同时更有利于建立健康有序的农村家电消费市场。

　　
　　对于“家电下乡”工程前景，王勇表示非常乐观。他给记者展示的一份调查报告显示，国务院发展研究中心市场经济研究所、国家信息产业部、中国家用电器协会等单位对全国12个省、2个直辖市的50个县市、300多个乡镇开展的专项调查表明，近年来随着农民人均收入的逐年增加，农民家庭对电冰箱的需求有较大购买意向。在未来5年里，有21．1％的家庭有购买意向，其中一年内决定购买电冰箱的家庭达4．1％。

　　
　　尽管安徽还不是试点省份，但美菱股份公司已提前做足了功课。王勇说，为确保“家电下乡”试点产品达到适合农村消费特点，性能可靠、质量保证、物美价廉，在国家相关部委的倡导下，美菱等国内领先企业充分考虑到农村居民的消费需求和使用环境，不仅将“节能”、“防潮防锈”等个性化功能加入到产品当中，还特设防鼠盖板，采用防潮防锈材料，针对农村灰尘较多采用可拆卸门封便于清洗。根据农村部分地方路况特殊，采用适合农村路况及运输环境的包装设计等。

　　
　　“在售后服务方面，美菱将采用统一的客服电话，24小时接听热线，甚至将服务网络拓展到乡镇，为农民购买冰箱提供可靠的售后保障。消费安全和品牌意识现在已经越来越受到农民重视，谁能对市场细分，积极布局三、四级农村市场，谁就能抢占市场先机。”王勇说。

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