日前,法国雅高集团宣布旗下新近推出非标准化设计的高档酒店网络铂尔曼(Pullman)。截至目前,该品牌已在全球开设了12家:法国巴黎、马赛和图卢兹(巴黎左岸铂尔曼酒店、巴黎戴高乐机场铂尔曼酒店、巴黎拉德方斯铂尔曼酒店、巴黎凡尔赛宫铂尔曼酒店、马赛棕榈滩铂尔曼酒店、马赛普罗旺斯铂尔曼酒店、图卢兹机场铂尔曼酒店);德国科隆和多特蒙德(科隆铂尔曼酒店、多特蒙德铂尔曼酒店);比利时布鲁塞尔(布鲁塞尔机场铂尔曼酒店);泰国曼谷(曼谷铂尔曼君主酒店);中国东莞(东莞旗峰山铂尔曼酒店)。
从2008年起,将有50家铂尔曼酒店在欧洲、亚太、中东和拉丁美洲的23个国家开业,总容量将达到1.3万间客房。铂尔曼将重点开拓国际商务城市和休闲度假胜地。约55%的铂尔曼酒店将设在中东、非洲、南美、亚洲和东欧地区的经济快速增长的国家,另外的45%将设在西欧、北美和太平洋等地区的国家。
雅高集团的中长期目标是到2015年在全球范围内建立起一个由300家酒店组成的网络,每年新增酒店达25家。雅高集团希望通过铂尔曼品牌的创新服务,强化其在国际高档酒店细分市场的地位。
高端细分 结合商务旅行市场
雅高集团方面认为,铂尔曼高档酒店的创立顺应了酒店市场发展的两大基本趋势:高档酒店细分市场越来越重要;由于管理、市场营销、采购甚至零售业方面的专业优势,在这个细分市场中实行网络化经营越来越广泛;此外,在这个细分市场中商务客源的优势日益突出;高档酒店细分市场目前在酒店市场中占有高于40%的份额,拥有100万间客房,创收高达450亿欧元(不包括北美市场)。这个细分市场在酒店市场中增长最快,年增长率达5%。此外,商务旅行人士是酒店市场中最具价值潜力的服务对象,现已达到市场总间夜数的55%,占市场总收入的70%。
铂尔曼创造 商务旅行新体验
铂尔曼酒店均坐落于全球各大地区及国际都市的中心地段,临近主要机场。凭借其创新的理念,和为商务旅行者提供的高档优质的服务,铂尔曼将在高档酒店细分市场中脱颖而出。铂尔曼酒店要为高端商务旅行人士提供优于当前市场的服务,创造愉悦、恬静和沟通的和谐气氛。
据悉,铂尔曼酒店作为自由开放、充满生机、共同分享的场所,致力于营造愉悦氛围和增进社交亲密感。铂尔曼酒店也是经常处于工作压力之下的商务客人享受宁静的处所。无论客人想在舒适幽静的客房中休息,还是想要放松休养,铂尔曼酒店均可殷勤满足。通过先进的设施使交流与沟通变得更加便捷(特别是通过与微软的合作)。在铂尔曼酒店,客人将拥有一处真正的办公场所,设计简单并关注人性化设计,铂尔曼酒店保证客人随时能够与同事、家人和朋友保持联系。
百年品牌 价值精髓重现
尽管在酒店领域属于新生力量,但铂尔曼品牌在欧洲却拥有令人尊敬的历史背景,具有强大的品牌感召力。铂尔曼是以乔治-摩提梅-铂尔曼的名字命名的。早在1864年,铂尔曼根据当时一种无与伦比的技术设计出第一台卧铺车厢,让旅客在轻松舒适的环境下抵达遥远的目的地,同时又能与其他旅客形成真正的互动与交流。
百年铂尔曼品牌让人联想起旅行、愉快和舒适,这与全新铂尔曼酒店品牌的服务宗旨完全吻合。雅高集团给予了铂尔曼品牌全新的活力,尽情发挥了其创建之初所遵循的品牌价值,以更好满足当今商务旅行者的需求。
通过推出铂尔曼酒店品牌,雅高集团计划将目标市场准确地集中于商务旅行人士,强化其在高档酒店市场的地位。铂尔曼酒店加强了集团品牌组合的凝聚力。当索菲特(Sofitel)酒店进军奢华酒店细分市场时,铂尔曼酒店将通过提供独特新颖的服务,确立其在高档酒店细分市场中的地位。商报记者 江文兵
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