老百姓大药房董事长谢子龙谈民企社会责任

　　[主持人 ]:各位网友大家好，欢迎观看人民网视频访谈。今天我们很高兴邀请到老百姓大药房董事长谢子龙先生与网友谈一谈民营企业的社会责任及其在构建和谐社会中的作用。谢总，首先先请您和各位网友打个招呼。

　　[谢子龙]:各位人民网的网友大家好。

我是老百姓大药房的谢子龙，非常感谢社会各界以及各位网友们对我们的关心和支持。谢谢。[主持人 ]:谢总，六年前老百姓大药房在全国第一个开启了平价大药房，在药品零售业异军突起，当年是什么让您勇敢地走出了这一步？

　　[谢子龙]:当时我是医药批发企业的一个负责人，当时的市场环境药价虚高，被扭曲的药价导致很多人看不起病，吃不起药，我们经过大量的市场调查以及全国十几个省、市、自治区走访了以后，我们作出了一个决定，由董事会决定投资400万元建立全国第一个平价药房，于是爆发了全国范围内的“平价药房”现象，由此产生巨大的市场轰动。

　　[谢子龙]:我们从2001年10月27号在湖南长沙的开业，通过减少药品流通环节，利用强大的物流体系，降低了经营成本，首次举起比国家核定零售价平均低45%的降价大旗，拨正这种导向，我们的开业，导致了全省各地的市民排着长队来我们药房购药，出现了独特的老百姓现象，使得全国各地的同行纷纷派人来长沙学习我们这种比较好的模式，成为轰动全省，乃至全国的“平价药房”现象。

老百姓大药房董事长谢子龙先生

　　[主持人 ]:刚才您提到了，平价大药房的湘雅店，我们听说湘雅店受到了来自很多方面的压力，甚至还关过几次门，那又是什么让您坚持到现在？

　　[谢子龙]:湘雅店的开业，奠定了中国药品平价一种新的模式的诞生。老百姓大药房通过低价入市，打破了行业的潜规则，触犯了行业同行的利益，被同行以及医疗机构等多方面进行“封杀”和打压，这是老百姓大药房当时生存的一种常态，我们几乎每进入一个城市，都是我们的同行进行封杀，最后，我们通过自身的努力，以及广大老百姓的支持，我们都很好的活下来了。

　　[谢子龙]:2002年1月份，我们当时的湘雅店开业的时候才两个多月，已经有二三十个药厂联合进行封杀，当时我们行业的医药行业协会也站在我们同行一边，对我们进行封杀，停止了对我们的一些药品的供货，使我们的品种和品柜由11000多降到只有7000多个品柜，这样导致我们货架经常是空起来了。同时我们药品批发公司，也得到了我们供应商以及医院的打压，包括现在这个医药公司还有几百万的货款没有拿回来。2003年，我们这个医药公司最后不得不停顿，也是因为我们的同行，导致出这样的结果，使得我们强行关门。

　　[谢子龙]:同时，我们的各级员工也受到了人身和安全的威胁。但是广大消费者，以及我们的政府职能部门、政府的领导，还是非常关心和支持我们的企业，这也是得以能够继续生存下去的一个最重要的原因。平价药房的诞生，给我们广大的消费者带来一个很大的实惠，得到广大消费者真正的支持和认可，他们甚至能够自发地组织起来，把来我们卖场内闹事的肇事者赶出我们的卖场。

　　[谢子龙]:记得在2002年12月份，我们的浙江杭州店开业的时候，当时就有浙江的同行，带着当地的一些社会闲散人员骚扰，最后被我们顾客自发地组织起来，把这些人清场。这样也更坚定了我们继续做大做强企业的一个信心和决心。同时我们这些做法，也导致了我们的这些顾客直接降低了药品的价格，使得他们这些原来长期需要服用药品的人，真正得到了实惠，他们非常感动。有的时候，当我们想打退堂鼓的时候，在犹豫的时候，他们都能够主动来找我聊天，找我说话，能够给我们很大的信心。同时我们的员工也非常优秀，甚至能够自发地组织起来守店，晚上，我们有的员工睡在我们卖场里，阻止我们的同行进行骚扰和破坏。

　　[谢子龙]:同时，政府也给了我们很大的支持，在2002年初的时候，湖南纪律检查委员会，会同湖南省药监局多次来我们门店里进行协调，同时在湘的全国人大代表和政协委员也来到我们湘雅店，对我们这种支持老百姓、关注弱势群体的行为予以了高度的评价，同时，国务院纠纷办也多次来湖南，到我们湘雅店进行调研，对我们这种让利于顾客，实实在在，使得顾客得到利益的行为，予以了高度评价。

　　[谢子龙]:同时，在2003年国务院纠风办也在全国纠正行业之风会议上，把湖南纪律检查委员会支持老百姓大药房，利用市场经济规律，降低药品价格这种成功的经验，介绍到全国。我们通过减轻老百姓负担的这种行为，在广大媒体上也得到了真实的报道，给了我们很好的生存环境，也使得我们巩固了湖南，走向了全国。

　　[主持人 ]:我们看到老百姓大药房不但坚持了下来，而且在全国开了许多连锁店，许多网友有这样的疑问，作为一个企业，有利润才能生存下去，那么开平价药店，利润从哪里来？利润有多大呢？

　　[谢子龙]:这主要是我们在模式上的一种创新。更重要的一点，我们是走减少流通环节这一条道路。我们在全国的13个省、市、自治区开了130余家面积比较大的药品超市，总经营面积已经超过50万平方米。在2004、2005和2006年，已经连续三年打造了全国行业的第一。可以非常自豪地讲，老百姓大药房是药品平价的“领跑者”。

　　[谢子龙]:自从我们首开这种平价药房超市以后，全国的药品零售格局发生了很大的变化。我们每一个新的区域都始终坚持比国家核定零售价平均低45%的承诺，坚持一切为了老百姓的经营宗旨，坚持我们的低成本战略、低价格、低利润，带动了整个市场价格的下降。我们使原来有五六个环节才能到消费者手上的药品，直接就是一个口子，就是从供应商手上直接到了我们的药房，通过减少三四个流通环节，降低了经营成本和减少的人员的费用。今后我们也将继续坚持“低价先锋”，间接和直接让利于消费者，我们想通过市场的手拉动药品的价格回归自然，真正能够使中低收入者吃得起药，看得起病。同时我们也坚持严格把关，通过强大的采购网络，通过全国13个省、市、自治区的采购渠道，为我们每一位消费者提供质优、价廉的药品。

　　[谢子龙]:当然，平价药房自己定位就是一个微利企业，就是我们的利润来自于广大消费者，更多的还是按照市场经济规律实施的薄利多销，使我们的大销量能够降低我们的整体经营成本，从而获得企业在发展过程中所必需的合理的利润。同时，给我们股东一个合理的投资回报。

　　[谢子龙]:由于企业发展这个理念符合绝大多数人的利益，所以我们的行为得到了广大消费者的认同和支持，同时我们的企业也得到了快速发展，从而能够更好的为更多的最基层的消费者提供好服务，降低更多的消费者的药品支出。同时，也可以降低政府在医保方面的投入。

　　[主持人 ]:老百姓大药房作为一家民营企业，风风雨雨走过这么多年，您觉得民营企业的社会责任是什么？体现在哪些方面？

　　[谢子龙]:民营企业的社会责任，我认为应该更多的是考虑企业对相关利益群体、社会环境和生态环境的责任。对相关的利益群体就包括我们的员工，我们的消费者，我们的供应商，以及我们的股东的责任，那么，他会要求企业获取一种合理利润的同时，能够坚持低价的原则，能够提供安全和放心的商品，并不断地加强服务，搭建企业与消费者的和谐的感情，为员工、为股东谋取福利。同时，改善员工的工作环境以及待遇，促进企业与员工以及股东之间的内部的和谐关系。同时，对供应商，我们要诚信经营，促进资源共享，达到一个战略合作。

　　[谢子龙]:老百姓大药房作为一个民营企业，我们一直力求于企业内部的和谐促进，能够促进企业的健康发展，真正的实现对消费者和供应商，以及对全社会的责任。对社会环境的责任，我认为主要是落实在以人为本的科学发展观。我们企业一直在倡导于促进人与人之间的和谐关系，营造良好的人文环境。当然作为一个药品企业，我们不仅仅是为广大老百姓提供质优价廉的好药品，更应该体现在社会出现突发性的灾难，社会群体吃不起药的时候，这个企业是不是有德有商，我们认为，我们一直在做一种有道德、有商德的企业。

　　[谢子龙]:例如，在2003年非典期间，板蓝根、84消毒液等防非典的药品价格都飞涨，很多药店都疯狂地涨价，很多个人以及企业都发了“国难财”，原来只卖1.5元的板蓝根卖到了15块，甚至于35块，真的是天价。我们老百姓大药房率先向社会承诺，第一个站出来跟我们的消费者承诺，利用全国的采购网络优势，大量地采购货品，满足市场的需求，利用这些平抑市场的价格，同时我们在所有的门店提供了预防非典的中药凉茶，这样赢得了消费者以及政府和社会各界的一致好评。

　　[谢子龙]:在非典期间，我们派出专门的采购小组，到全国各地筹集抗非典的药品，坚持低价和免费供应，我们企业因此减少了利润400余万，直接亏损了200余万，我们认为，我们承担了一个企业的社会责任。对生态环境的负责，我们就是要倡导社会各界爱护环境、节约资源，为环境友好型、资源节约型的社会尽一份力，促进人和自然的和谐相处。

　　[谢子龙]:作为零售企业，我们也在身体力行地对社会环境承担一部分企业所能做到的责任。例如，我们一直在内部倡导节约，节约每一张纸，节约每一滴水，节约每一度电，在我们所有的办公区域以及卫生间，都会有一个很小的温馨提示，希望我们的员工从始至终地养成节约的习惯，同时，也希望利用我们的员工能够感染到他身边的人，倡导环境节约。这样同时也能够使企业的成本降低。同时，我们通过对消费者面对面的宣传节能环保的知识，以及保健意识、节约用药的知识，也能够达到这个目的。

　　[主持人 ]:您刚才强调企业必须首先履行好企业的内部责任才能让企业健康发展，那么老百姓大药房是怎样履行企业内部责任的？

　　[谢子龙]:企业内部最重要的是一种和谐的劳资关系，我们一直在强调对我们的顾客提供质优价廉商品的同时，我们一直在强调善待我们的员工，使员工和企业和谐发展。我们一直以为，员工是企业发展的原动力，首先，我们要保障员工的薪资水平以及劳保、福利和工作环境。同时，我们也认为，人才是企业的发展之本，要初步制定和完善人才开发战略，营造一种关心人、尊重人、造就人的良好的用人氛围。建立基于能力和绩效为核心的薪酬体系，同时我们也要为我们员工的个人职业生涯进行合理的规划，人尽其才，让我们每一位员工在不同的岗位上伴随企业共同成长。

　　[谢子龙]:同时，老百姓大药房也开办了管理干部学院，定期开展省公司老总、总监以及店长、储备店长、商管员等各个岗位的培训，同时，我们更采用了和社会力量共同办学的一种模式，比如，我们和湖南中医药大学合办了药学专业班，我们和湖南大学合办了MBA硕士班，我们还和很多医药学校、药剂学校、卫生学校合办了基层员工学历班，使我们每一位员工都在企业能够得到岗前、岗中、岗后的一种培训。为员工尽可能多的创造一些学习、培养和岗位轮换的条件。这样，就能够促进员工与公司的共同发展。

　　[谢子龙]:事实上老百姓大药房成立6年多以来，现在在管理岗位的员工基本上都是我们自己培养的忠诚于企业、服务于企业、认同于企业的一批管理团队。同时我们还开展了诸如演讲赛、全国技能比武等一系列的活动，为我们的员工提供了一个展示自我的良好舞台。

　　[谢子龙]:另外，公司还经常性的组织各种员工活动，例如旅游、拓展训练、生日会、生日礼物赠送等这些东西，不仅丰富了员工工作之余的一些活动，更是给员工最细腻的关怀。包括去年我们在年底的时候，召集了全公司200几十号人，包两架飞机到海南给我们的员工公休旅游，这也是体现了一种和谐的劳资关系，这也是让员工对企业有归属感，同时他也更认可我们的企业。我们也在去年，拿出20%左右的股权，给我们的员工，特别是专业技术岗位的员工，以及中高层核心岗位的员工，对他们进行一个股权激励，真正使员工的利益和公司的利益捆绑在一起，从而使员工有一种归属感。

　　[主持人 ]:我在网上注意到这样一条信息，2007年十月份老百姓大药房拿出1000万建立了困难职工救助基金，在网上引起了大家对民营企业社会责任的讨论，您能谈谈当初为什么要在企业内部设立这样一个基金吗？

　　[谢子龙]:实际上我们这个企业一直以来特别关注我们员工，特别是基层员工的困难补助和救助。几乎是每一年都会拿出几十万块钱出来给我们的员工，到了年底的时候给有一些困难的员工救助。但是这些东西都不系统，都不是很全面。

　　[谢子龙]:去年10月份，我们启动的1000万元困难救助基金，就是基于企业发展强大以后，帮助我们困难员工的企业社会责任。老百姓大药房飞速发展的6年，离不开我们各级员工的辛勤努力的付出，同时，为了进一步落实党中央提出的以人为本的科学发展观，建立一种和谐的劳资关系，形成企业和员工共建、共享、共赢的劳动关系，我们在去年公司成立6周年庆的时候，成立了一个老百姓大药房千万元困难救助基金，这个基金最重要的一个目的就是帮助我们患重大疾病以及家庭突遭变故或者其他偶发性事件的情况而导致我们的员工以及家庭陷入了生活的困境，严重的影响了工作，以及生活，而需要救助的这些员工。

　　[谢子龙]:我们在6周年庆的当天，首批第一位两万元困难救助基金颁发出去，是我们的一位非常爱岗敬业的基层员工，得到了第一笔困难救助基金。在我来以前，我们也刚刚召开了困难救助基金管理委员会的审批会议，也即将审批58万余元今年第一笔困难救助基金，使我们的员工能够从困境中走过来，这也会适当的为社会和为特困家庭，以及我们特困员工家庭，尽上我们一点微薄之力。

　　[主持人 ]:很多网友都想了解，作为药房，是要卖药盈利，您一直说要降价让利，如何在盈利和承担社会责任过程中寻找到好的结合点呢？

　　[谢子龙]:现在全球经济的一体化，中国医药市场已经融入了全球医药市场当中，我们企业先后到美国、日本等国家考察医药市场，药品作为治病救人的一种特殊商品，它一个方面要体现它的商品属性，另外一个方面，我们也要理解它治病救人的专属性和道德属性，作为一个药商和医疗机构，我认为首先应该要考虑其治病救人的专业道德属性，其次，才应该是商品的属性。

　　[谢子龙]:药品价格虚高，本身就是回避了药品的道德性，很多利益集团扭曲了药品的特需治病救人商品的属性。他不管你是否有钱，生病就得用药，用药就得付钱。所以我们的病人是非常弱势的群体，我们的病人基本上没有什么选择。作为老百姓大药房，这样一个关注于社会责任感的企业，我们的发展历程始终坚持的就是社会责任，我们就是要通过打破药价的虚高，坚持药品回归市场本来的价格规律，利用市场规律，来减少流通环节，真正地拉低全国范围内的药品价格，从而实现我们让更多人吃得起药，看得起病的朴素的道德愿景。同时我们为消费者也提供了专业的药师服务，以及保健养生的咨询服务。

　　[谢子龙]:我们开药房的目的，不是让人多吃药，而是我们要让大多数的人身体健康、生活幸福，在2006年10月，我们联合了一些主力媒体和品牌企业，在北京发起了“中国药品品牌大行动”，同时，也发表了一个《北京宣言》，我们承诺向消费者提供安全、可靠的药品。共同努力建造一种药品不良反应更正与追回机制。不但加强了与供应商的合作的双赢，也体现了企业对消费者用药安全的责任。这个《北京宣言》得到了国家相关部门以及领导的高度肯定，全国各大媒体都纷纷进行了报道，使得广大消费者这种安全用药的意识越来越冷漠。

　　[谢子龙]:近几年以来，我们也在门店推出了丰富的免费服务项目，例如免费测体重，免费测血压，免费测血糖，免费煎中药，还有免费吸氧，免费灌氧，免费机械按摩等等服务。同时我们也还聘请了专业的职业药师给消费者进行自我的药疗辅助治疗，倡导一种科学的用药方法，这样就能最大程度地保证消费者的用药安全和有效。同时，也能够给消费者提供专业的药讯服务，给消费者免费提供大量的健康知识的书籍和报纸。

　　[谢子龙]:我们也走进社区，给居民带去健康讲座以及露天电影，小白鸽艺术团是我们员工自发组织起来，利用业余时间免费为我们各地顾客服务的临时性的艺术团体，经常会为我们的社区带去一些丰富多彩的文艺表演。今年，我们每一个子公司在几千个社区中举办的老百姓趣味运动会，倡导了社区居民养成一种健康的生活习惯。

　　[谢子龙]:最近我们天津公司，也在针对市民做的一种食用油摄入量过大，我们特意举办了健康生活，点滴做起的公益活动，向我们广大的市民免费发放限量油壶和小盐勺，就是通过这些事情教育我们消费者预防慢性疾病，尤其是心脑血管疾病，应该是从合理的膳食开始，应该从科学使用食用油和食用盐开始。当天就有超过了八千市民领取了免费的限量盐勺、油壶，这也在天津当地引起了很大的轰动效应。

　　[谢子龙]:我们在湖南的公司，连续三年举办了“健康大使”活动，吸引了超过几万人次的参与，传播了一种健康的新理念，这也促进了社区的和谐，成为了一年一度的老年人的盛会，被誉为是中老年人的“超级女声”。我们每年也在门店举办旧药回收活动，我们每一个子公司都有这种专门的旧药回收机制，还配备有专门的资金作为保障。仅在2006年3月份，我们湖南公司和天津公司两个子公司回收的旧药已经达到几吨，换给消费者的新药近200余万元。我们也非常关注于社会公益事业和慈善活动，使我们的利益取之于民、用之于民，在2004年，我们捐助了湘西卫生院的建设，在2006年8月，湖南的湘南水灾我们也捐赠了一所希望小学，并且捐赠了价值200余万元的药品，同时，我们组织了员工到灾区医疗服务小分队，免费发放和使用防治烂脚丫的药品，2007年5月份，我们公司还向关爱农村留守儿童基金会捐赠10万元现金，以用于在湖南省建立了5个留守儿童的医疗救助站，到目前为止，老百姓大药房为社会公益投入的资金近3000余万，同时我个人也得到了社会的认可，得到了湖南省的首届慈善奖。

　　[谢子龙]:在生态环境方面，我们很多子公司都会参与到当地的植树造林活动当中去，最近我们陕西公司还开展了“拯救森林筷子行动”，向消费者赠送携带比较方便的不锈钢的筷子，号召我们的消费者和员工一起抵制一次性筷子，我们的天津公司也为天津河北区北宁动物园捐款，呼吁广大的市民爱惜动物，对生态环境予以关注。实际上这些事情都是通过我们的绵薄之力，为我们的后代创造一种良好的生存环境。这更是我们义不容辞的一种社会责任，这些具有社会责任的活动，也为我们企业赢得了比较好的口碑，为我们企业赢得了很多非常忠实的消费者。

　　[谢子龙]:很多消费者从很远的地方来我们门店所在地购买药品，可以说这些普通消费者非常认同、非常相信老百姓大药房的良好品牌形象，以及专业的药学服务。

　　[主持人 ]:老百姓大药房由最初的1家药店发展到今天拥有120余家的大型连锁药店，由最初年销售额400万元提升到去年的23亿元，并连续三年位列药品零售行业年销售额排行第一，老百姓大药房的快速成长，成功经营是否有独家秘方？

　　[谢子龙]:谢谢你对我们的夸奖。

　　[谢子龙]:我认为成功首先是品牌优势。消费者非常认可。药品作为一种特殊商品，品牌的认同对于消费者的购买选择有很大的影响，老百姓大药房抓住了历史机遇，并始终坚持“一切为了老百姓”的经营宗旨，和及时地采取了低价策略，在消费者心中形成了强势品牌地位，有大批忠实的消费者。

　　[谢子龙]:其二是运营模式的创新。药品超市业态创新，直接与厂家谈判，获得低价进货，降低药品价格，减少中间环节，通过市场之手改变了不太合理的药品供销模式。

　　[谢子龙]:第三是信息化管理。老百姓大药房通过投资1000多万元与国防科大合作开发软件信息系统，实行了全国120多个门店销售的实时监控，在全国药品销售领域，只有老百姓大药房有强大的信息系统支撑。这也为药品零售企业连锁经营和快速扩张、低成本运营、高效管理提供了支撑。

　　[谢子龙]:第四是赢在民生。老百姓大药房除了指定所有药品毛利不能高于所定标准的铁律外，并非常注重企业文化的打造，提出了“一切为了老百姓”的经营宗旨：“心有老百姓，价格自然低；心有老百姓，服务当然好；心有老百姓，质量肯定硬”的经营理念，为老百姓服务，满足大家的需求，企业说到做到，因此拥有一批非常忠诚的消费者，这是我们企业成功的关键。

　　[主持人]:我也借这个机会问谢总一个问题，现在医药行业利润已经十分微薄，降低药价还有空间吗？老百姓大药房如何继续坚持低价原则？

　　[谢子龙]:首先我很肯定地回答这个问题，老百姓大药房永远会坚持低价，而且我们认为仅仅价格便宜还不够，我们将为更多消费者提供更多实惠、更加优质的服务。现在医药零售行业利润微薄，还有空间，我们已经在着手优化人力资源，完善品类管理，提高管理效率，来降低经营成本，继续为更多的消费者带了实惠。

　　[主持人]:党的十七大提出，要继续推动科学发展，促进社会和谐。有人说，企业社会责任是建设和谐社会的内在要求。您怎么看待？

　　[谢子龙]:我赞同这个观点。企业社会责任是构建和谐社会的一部分，也是中国建设和谐社会的内在要求。党的十七大再次重申促进社会和谐，和谐社会的本质内涵是民主法制，诚信友爱，充满活力，安定有序，公平正义，人与自然和谐相处。任何一个企业都一定会占用很多的社会资源。对于企业而言，虽然创造了利润，但如果没有社会的支持和理解，没有社会提供的广阔平台，企业就不可能获得发展。社会环境好，企业就会好，所以企业必须积极参与到社会中去，主动承担社会责任。

　　[主持人]:新的医改即将出台，民营企业应该怎样积极来承担责任？

　　[谢子龙]:今年年初，老百姓大药房联合搜狐财经、《中国经济周刊》、数字100等做了“医改问卷调查”，这次调查共由几万药店消费者和数十万网友共同参与。通过这次调查我们发现其中八成以上的市民认为药价水平仍然偏高，多数人对目前医改有很大的期待。期望政府主导新一轮医改，切实改变百姓“看病难、看病贵”的现状，让有些紧张的医患关系变得和谐。

　　[谢子龙]:最近，我从媒体报道看到，卫生部部长陈竺介绍了新一轮医改政策，新医改的主要目标是降低药品价格，提高医疗服务价格；强化政府责任和投入；2008新型农村合作医疗全覆盖，到2010年在全国将初步建立基本医疗卫生制度框架。除了增加财政补助，也会适当提高医疗服务价格；公立医院要逐步取消“以药补医”机制，降低药品价格。针对“看病贵”问题，解决之道就是要强化政府责任，逐步改革公立医院的补偿机制，建立覆盖城乡的基本医疗保障，建立基本药物制度。针对“看病难”的问题，建立多层次医疗机构服务，推进民营资本进入医疗市场，引入竞争机制，形成医疗资源合理分配。到2008年底，新型农村合作医疗基本覆盖到所有农村，并逐步提高筹资水平和报销比例，减轻个人负担。到2010年底，城镇职工基本医疗保险覆盖所有城镇从业人员，到2020年建立全民基本医疗卫生保障。

　　[谢子龙]:一些经济领域的专家分析说，实现全民医保后每年将为药品市场提供近千亿的增量资金，可以预见未来3到5年内，我国医药市场规模将扩大一倍。新医改对需方补贴的提高将释放人们原来被压抑的医疗保健需求，带来医药市场的快速增长，并认为中低端医疗市场将在医改中更为受益。

　　[谢子龙]:新一轮医改，给予民营企业很多利好的消息，老百姓大药房发展将获得更大的空间。我们将继续坚持通过市场手段，使绝大多数药品的价格能够保证在一个合理的范围之中，并主动承担配送的责任和义务，利用我们的强大的信息系统，为全国各个角落的人们，不管是城市，还是边远乡村的人们提供质优价廉的药品。

　　[谢子龙]:另一方面，我们关注到，国家提出了政府加大投入，避免以药养医。这也可能会引起国家支出医疗费用大大提高，老百姓大药房希望利用自己多年的医药经营经验，继续降低药价，一方面降低消费者的药费支出，也减少国家的药费支出。

　　[谢子龙]:例如，2006年12月，我们在全国推出“廉价老药专柜”及“廉价老药专区”。由于单价低、利润少，一些疗效好的经典老药大量被列入降价目录，近年逐渐从医院、药房的货架上消失。为了让消费者能购买到这些质量好，价格低廉的“老药”，我们联系了多家“老药”生产厂家，在店内特别设立“廉价老药专区”，将逐渐消失的120多种“老药”重新请进药店，受到了工薪消费者的欢迎。保证这些廉价药品的使用，有效抑制医疗费用支出增长过高的势头。

　　[主持人]:既然新的医改给予民营企业许多发展空间和机会，老百姓大药房将如何实现跨越式发展，您能否透露未来的企业战略？

　　[谢子龙]:我前面讲过，现在企业面临的是全球化的竞争，老百姓大药房也同样如此。在医药零售领域，老百姓大药房在中国市场的优势被许多国际风险资本看好。从2005年开始，许多风险投资商看好老百姓大药房，彼此也有许多的交流和沟通。

　　[谢子龙]:我本人的理想是做百年老店，做到基业长青。我希望企业下一轮发展是具有国际竞争力，为弘扬中华民族的中医药文化和产业做一些贡献。未来几年，我们将逐步走向国际市场，引进更多的国际化管理团队和国际资本，力争2009年或2010年上市。按我们预先的规划，我们正顺利地踏实做工作，我们将不辜负各位网友，各位股东和各位消费者的期待。

　　[主持人]:再次感谢谢总来人民网做客，由于时间关系，今天的访谈就到这里结束了，再见！