昨天,戴尔中国公司首次承认正在秘密开展“网上销售推广服务供应商”计划,直接授权区域经销商在全国各电脑卖场内展示戴尔产品并协助销售。这意味着此前数以万计的戴尔“灰色代理”有望就此“洗白”。
戴尔中国公司发言人表示,与以往戴尔通过网络和电话直接销售产品的模式不同,戴尔授权的“推广服务供应商”需自己进入电脑卖场,租赁或购买店面资源,展示戴尔产品,并帮助消费者下单,其向消费者展示的样机全部由戴尔提供。在收到订单后,仍将由戴尔直接与客户沟通,并将产品送达指定地点,负责售后与技术支持。目前,戴尔已在全国发展了50余家这样的供应商。该发言人同时表示,“网上销售推广服务供应商”计划将是一个全国性的推广策略,有独立店面的经销商均可向戴尔提出申请。未来,此类供应商将覆盖中国内地的所有电脑卖场。
从形式上看,上述模式将传统IT经销商纳入了戴尔自身的销售体系,但从下单过程看,依然延续着戴尔的直销特色。“网上销售推广服务供应商”既没有库存,又不负责销售,更像是戴尔推广产品的窗口。有分析人士对此表示,此前,几乎在所有电脑城都有一些打着“戴尔经销商”旗号,通过戴尔直销环节中的漏洞销售电脑的“灰色代理”,此次戴尔在全国范围内大规模招募“网上销售推广服务供应商”,无形中给了这些“灰色代理”招安的机会,不久后,它们极有可能可以光明正大地打出“戴尔”的招牌。
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