本报讯 记者张兰报道 “受灾地区保监局和保险分支机构全力做好抗灾救灾工作,坚决忠实地履行保险业的责任,经受住大灾考验,打赢这场硬仗。保险业在大灾面前要坚决履行责任,绝不允许无理拒赔、拖赔、惜赔现象出现。
据了解,面对持续发生的大范围雨雪冰冻灾害,保险业认真贯彻中国保监会抗灾救灾工作会议精神,切实落实保险业突发事件I级响应预案的各项措施,坚持特事特办,着力提高保险理赔的质量和效率,改善保险服务,充分做好后援保障和赔付环节的各项工作。
截至目前,湖南、贵州、湖北、广西等地的保险理赔工作正在紧张有序地展开。其中,受灾最严重的湖南目前保险客户报损金额超过30亿元,人保、平安、太平洋等保险公司预付赔款达到4000万元,保险业救灾捐款达894万元。贵州报损金额1.6亿元,预付赔款超过5800万元,已赔付3200万元,保险业救灾捐款达到730万元。湖北省报损金额4亿多元,已决赔款1亿多元。其中能繁母猪损失6288头,全部赔款628万元。
在提高服务水平和理赔速度方面,各受灾地区保监局全面落实抗灾救灾工作方案,加强督促、指导和协调,保证大灾理赔工作顺利进行。各保险机构也精心组织勘查定损队伍,在理赔程序上实行特事特办并开辟绿色理赔通道,对事关抗灾救灾的重点行业进行预付赔款,在积极做好保险服务的同时努力减少灾害损失。
其中,湖南保险业为保电、通路、安民发挥行业的功能和作用,加快查勘进度,简化理赔手续,实行快速理赔,立等可取,广大客户对保险业的服务工作表示满意,赢得了社会各方面的好评。广西保监局领导干部坚守在受灾最严重的桂林地区,切实督促各保险机构做好保险理赔服务工作,当地保险公司还为桂林电力系统的2000多名维修工提供了每人保额为5万元的意外伤害保险。安徽保险业深入厂矿、企业、农村,全面展开受灾定损工作,特事特办,快速赔付。江西保险业加强信息联络,树立救灾工作一盘棋思想,保监局领导班子24小时值班,在全省保险业建立灾情日报制度,全面迎接大灾考验。
吴定富强调,根据气象预报,未来几天受灾地区的灾情会有所缓解,但保险业要清醒地认识到,保险理赔工作还只是刚刚开始,后续的工作还很繁重,保险从业人员要有充分的思想准备,绝不能掉以轻心,麻痹大意。要保持良好的精神状态,迎接更加严峻的挑战。希望广大保险业干部职工统一思想,在大灾面前勇担责任,切实经受住大灾的考验,为国分忧,造福人民,在当前最困难的时候向社会各方面提供优质、高效的保险服务。此外,保险业要发扬连续作战精神,坚守岗位,深入一线,为保电、通路、安民发挥保险的重要作用,注意抗灾一线保险从业人员的人身安全,做好人员、物资、设备的调配和补充,同时要大力弘扬先进典型,用榜样的精神感染人、鼓舞人、激励人,切实把抗灾救灾工作做好。
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