⊙本报记者 石贝贝
记者2月19日从美国运通商务旅行部了解到,其2007年签订的新合同或续订合同价值达63亿美元。合同续订使其全球客户保留率高达98%,而全球业务部门新签订的客户带来的销售额比2006年增长了55%。
从不同区域来看,美国运通商务旅行部于北美区增长强劲,中级市场的增长尤其迅猛,其新业务销售额比2006年增长了25%;日本、亚太及澳大利亚区的新业务收入较2006年增长了105%;欧洲区的新业务销售增长了近20%,续订的合同额超过10亿美元。
据美国运通人士介绍,其商务旅行部最近签下了宝钢、宜家上海代表处、美国大使馆(北京)等中国内地客户。
“从当前的经济条件和前景看来,我们提供的解决方案对客户更富吸引力。”美国运通全球旅行服务总裁白施礼(Charles Petruccelli)如此解释美国运通业务增长的原因。美国运通去年推出了多个创新解决方案和服务精进项目,包括完成服务技术、客服流程和评估的全球部署和标准化等。
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