记者近日从新华保险获悉,为增强客户对公司服务的满意度,该公司近日推出了“3?15”专项理赔服务。从3月10日至4月10日,新华保险将推出一系列“3?15”专项理赔服务活动,如大额赔案上门收取理赔资料的服务。
对预计理赔金额在5万元以上的案件,公司理赔人员上门收取索赔资料,在调查核实之后,快速理赔;各分支机构营业大厅在3月15日当天设立公开受访理赔服务台,由专人负责为客户讲解理赔流程、特色服务等相关问题。
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