房市拐点催生“网上售楼处”

    习惯了和购房者直接交流的售楼小姐张君感觉有些别扭。她最近正在接受一项特殊的培训：在未来一个月内，她必须学会使用一种名为“网上售楼处”的服务，和潜在购房者在互联网上完成大部分沟通。

　　这种别开生面的销售方式彻底颠覆了她对传统楼市的认识，甚至也颠覆了她对互联网的认识。因为通过“网上售楼处”，她不仅能够直接和购房者实现语音、视频交流，能够快速发送电子楼书和相关说明，她甚至在屏幕上对户型图随意比划，也能够让对方清晰看到。

　　“功能确实很丰富，用起来也不难。”不过，张君对它的销售效果依然感到担忧。“主要是担心网上缺少亲近感，也不太容易知道对方的身份信息。”

　　不过，新浪房产总经理罗军对这个互联网新产品却感到乐观。

　　“这种模式可以实现房地商与潜在消费者的直接对话，对外地楼盘的销售尤其有促进作用。它也能够帮助网民缩短购房决策的过程。”

　　新模式

　　“网上售楼处”是新浪房产近期推出的新模式之一。

　　罗军透露说，新浪房产计划通过这一系列新产品的推出，打通房产开发商、家居厂商与购房者用户之间的沟通渠道，从而营造出一个“乐居”氛围。

　　不过，在业内分析人士看来，新浪房产的种种举措，更多是为了改变其在地产网站市场弱势地位的一种努力。

　　2月28日，百度发布的《房地产行业报告》显示，在网民关注的地产网站中，搜房网以54.19％的关注度高居榜首，占领了关注度市场的半壁江山，搜狐焦点网排名第二。而排名第三的新浪房产的关注度仅为1.76％。

　　为了改变这种局面，两个多月前，新浪正式将新浪房产分拆成房产及家居频道，并与易居中国（NYSE： EJ）携手成立由新浪控股的合资公司。拥有会计职业和思科背景的罗军被聘请来出任合资公司的总经理。

　　罗军认为，通过这种和专业房产公司成立合资公司的方式，可以极大实现资源的互补。新浪房产最大的收益之一，就是获得了易居中国的“克而瑞信息系统”。“这是一个庞大的数据库，涵盖30个城市和5000家房产商的所有楼盘。有了它，网站对楼盘展示的内容更加丰富，网民对楼盘的了解也更全面。”罗军介绍说。

　　“网上售楼处”就是新浪和易居中国资源互补的成果之一。除此外，新浪房产还推出了“网上装修”、“网上设计”等类似栏目。罗军透露说，和“网上售楼处”一样，购房者同样可以在新浪房产上直接和家居厂商、设计师之间实现互动。这些模式的好处就是，可以帮助购房者快速作出购房、装修的决策。

　　“闪电在雷雨之前，思想在行动之前。”罗军说，一般购房者都需要一个很长的决策过程，他们不仅会在网上寻找海量信息，还会亲自跑去现场观看，并和房地产商以及其他购房者取得充分沟通，最后才决定购买。“而现在，大部分中间环节都可以在网上进行。”

　　更重要的是，这些模式也帮助新浪房产开拓了新的收入模式。在过去，房地产网站主要依靠广告获利。随着“网上售楼处”等增值模式的推出，网站和房地产商之间又将形成新的合作关系。

　　网媒的能量

　　巧的是，目前恰好正逢国内房地产市场的敏感时期。从去年下半年至今，关于房地产市场是否迎来“拐点”的争议就甚嚣尘上，越来越多购房者也开始对房市采取观望态度。

　　在罗军看来，房产市场面临拐点，这对于互联网这样的新媒体而言是件好事。“新媒体市场本身就在一直增长，而房产拐点的到来，更会加大房产开发商对新媒体的依赖。”罗军认为。

　　来自销售部门的数据也证实了罗军的观点。据悉，新浪房产第一季度收入同比增长一倍以上，而且回款率也保持较高水平。去年新浪房产广告销售在1亿元至2亿元之间，今年新浪房产有望实现翻番增长。

　　罗军透露说，“网上售楼处”还未正式推出，便已经获得了一些房地产商的欢迎。在目前房市敏感时期，这种新的宣传和促销模式可以帮助房地产商降低成本，扩大渠道和影响。

　　实际上，不仅是新浪房产，搜房网和焦点网也在不断变化，以应对来自网民和房产商不断升级的需求。4月1日，搜房网推出了以“业主社区”为主题的社集网，目前已经覆盖北京、上海、广州、深圳、重庆、武汉、杭州、南京、天津和成都等十个地区；焦点网则奉行搜狐Web2.0的核心思想，以博客和论坛作为焦点网首抓的频道，并开始大力提倡视频内容。

　　罗军认为，这种变化恰好反映了互联网的需求规律。“从早期以海量信息为主，再到现在的互动为主。今后房产网站将朝电子商务领域发展，未来网上也可以像淘宝一样直接购买房产。”