早报记者 肖莉
由于地震灾害,很多灾区客户丢失了相关身份证、银行卡等,无法办理基金交易;还有一些持有人在震灾中遇难,其家属也面临基金账户的遗留问题。对此,基金公司人士昨天特别强调,针对这些突发情况已制定相关业务流程和制度,基民不用担心资产受到损失。
在地震发生后,汇添富已开始对受灾地区客户进行主动外呼,慰问受灾地区客户及客户经理,尤其是对汶川、绵阳、德阳、都江堰、雅安等重灾区的客户及客户经理。
不少灾区基民担心,由于基金账户遗失或原基金持有人离世,基金份额是否还在或者是否能过户。
针对这些突发情况,国内各基金公司已制订相关业务流程和制度,他们将与代销机构、中登公司进行沟通协商。汇添富表示,对于失去身份证、银行卡而需要查询或交易的客户,失去亲人需进行非交易过户的客户,还有那些失去双亲需继承基金财产的未成年人客户,汇添富都将全力帮助解决这些突发问题,不让基金持有人的基金财产受到任何损害。华安基金公司人士昨天也告诉早报记者,针对灾区基民的困难和担忧,公司已经尽力在向基民传递账户安全的信息。
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