银河基金力保灾区持有人资产安全

　　本报讯 近日，银河基金启动应急事件处理机制，并加强与灾区代销机构的沟通，力所能及的为灾区持有人服务，全力保证其资产安全。

　　据了解，银河基金在首期累计捐款30万元人民币之后，银河基金又继续开展抗震救灾支援活动。

并且立即启动应急事件处理机制：一是通过后台数据库调取地震灾区的投资人信息，通过呼叫中心开展外呼，积极联系受灾地区的基金投资人；二是设立了“灾区客户专线”快速服务通道；三是与代销机构、登记结算公司等单位积极沟通协商相关解决方案；四是为可能随之而来的受灾客户赎回业务做好充分准备。

　　银河基金表示，对于失去身份证、银行卡而需要查询或交易的投资人，失去亲人需要进行非交易过户的投资人，还有失去双亲需要继承基金财产的未成年人客户，公司都将全力解决这些突发问题，不让投资人的基金财产受到任何损害。同时，银河基金还将持续地与地震灾区的投资人进行联系，如果存在因受灾而不幸遇难的银河基金投资人，将与受灾地区的公安部门和民政部门联系，根据遇难者名单，通知、联系投资人幸存家属。（张胜男）