万科的“捐款门”危机

　　万科的“捐款门”危机

　　 220万元捐款数额以及之后王石的表态，迅速让万科陷入近年来企业面临的最大一场公众信任危机的“漩涡”中。有网友将之形容为“不亚于8.2级的地震”……在历经了近10天的社会舆论谴责风暴后，5月21日，万科展开了一场挽回“尊严”的“危机公关”??宣布“净支出额度为一亿元”参与重灾区绵竹遵道镇的重建；王石也公开表达了歉意。

　　 股神巴菲特有句名言：“只有当潮水退去的时候，才知道是谁在裸泳。”在四川汶川8.0级地震面前，我们是否也可以如此延伸，“只有在大灾发生的时候，才知道谁是真的具有爱心。”

　　“合适的200万元捐款”风波

　　 汶川大地震当天，万科集团总部即宣布向灾区人民捐款人民币200万元人民币。不少网友认为，这与年销售额1000亿元的万科形象极不相称，万科应该多捐点。

　　 为了回应这一质疑，王石在博客上《毕竟，生命是第一位的》博文里表示：“对捐出的款项超过1000万的企业，我当然表示敬佩。但作为董事长，我认为万科捐出的200万是合适的。中国是个灾害频发的国家，赈灾慈善活动是个常态，企业的捐赠活动应该可持续，而不成为负担。”“每次募捐，普通员工的捐款以10元为限。”王石在博客中写道。

　　舆论集体声讨，万科被动迎战

　　 连日来，在新浪、网易、腾讯等门户网站，在对王石言论的讨论区中，反对比例超过了8成。从5月15日开始，处于风口浪尖的“万科”开始被动迎战，并在其官方网站上事无巨细地记录企业抗震救灾的一举一动。

　　 5月16日，四川有关领导在四川省建设厅抗震应急指挥部会见王石一行，商讨灾后重建。王石表示，万科将尽全力支持灾后重建。

　　 从5月17日开始，王石的博客上增加了震后目击图片，他表示：“万科人在行动。”

　　 5月18日，万科派出45名员工护送赈灾物资到达遵道镇，同时约有110名工人一同前往灾区进行帐篷搭建。

　　 5月19日，王石透露，经绵竹市政府认可，万科把该市遵道镇作为灾后重建第一站。

　　 5月20日，万科在遵道镇4个安置点的197个帐篷搭建完毕，而且已为指挥中心搭建简易棚。这天，万科也通过媒体，解释员工捐款并不会受制于10元上限。并表示，截至19日，仅深圳公司员工已捐款19万元，相当于每人捐出近千元。

　　陷入两难：资金缺口或达260亿元以上

　　 尽管王石看起来依然我行我素，并在博客上宣称，万科正在夜以继日研究震区民居的重建方案……但来自舆论的压力还是让万科有些招架不住。

　　 由于万科的表现和相关责任人的言论，在血淋淋的资本市场上，万科也尝到了苦头：从15日到20日仅6天，万科股价狂跌了12%。

　　 此外，据资料显示，去年以来，万科斥巨资获得新项目54个，规划建筑面积总计约142万平方米，这些都面临土地出让金及各种工程款项的支付问题。有分析称，现阶段万科资金缺口或达260亿元以上。尽管如此，万科却没停止向资本市场掠夺的步伐：今年的1～4月，万科积极在内地土地市场抄底，合计耗资超过53亿元囤地，其资金的紧张程度可想而知。

　　 5月21日，万科A发布公告称，证监会有条件通过万科发行不超过59亿元债券的申请。“从万科发债不难看出，加大融资力度以舒缓资金压力的意图已经非常明显。”业内专家表示。

　　“1亿元净支出”的危机公关

　　 5月21日，在四川绵竹市遵道镇考察的王石公开表达了歉意，“我现在认为在当时这种情况下，我所说的那句话还是值得反思。这段时间，我也为我这句话感到相当不安！主要基于三方面原因：一是引起了全国网民的分心，伤害了网民的感情；二是造成了万科员工的心理压力；三是对万科的公司形象造成了一定的影响。在这里对广大网友表示歉意！”

　　 同时，万科终于以公告的形式表示，将无偿投入1亿元参与灾后重建。宣布以纯公益性质参与四川地震灾区的临时安置、灾后恢复与重建，并以绵竹市遵道镇为重点。

　　舆论质疑捐款暗含“商业企图”

　　 在某门户网站的调查中，大多数网友不接受王石道歉，甚至有网友对1亿元捐款的目的表示怀疑。不少人纷纷将其解读成为己正名，而非拯救灾民的做法。“万科根本就不是捐款，投资1亿元，不要盈利，但要收回成本，这跟捐款是有本质区别的，万科显然是要以一定的投入换取灾区重建工程的巨大收益”。

　　 万科5月24日刊登澄清声明称，万科参与四川救灾重建工作“是完全无偿的，不收任何回报也不回收任何成本。”不过，业内专家表示，万科此次公告能否使万科彻底摆脱“捐款门”带来的道德危机，目前还难以给出明确判断。（梅凝）

　　王老吉卖断货的启示

　　 王老吉在市场上卖断货了。究其原因，商家们给出了出乎人们意外的答案：5月18日晚，央视“爱的奉献??2008抗震救灾募捐晚会”现场，王老吉向地震灾区捐款1亿元人民币，创下国内单笔最高捐款额度。这一善举，感染了民众，也刺激了消费者对王老吉的热情。

　　 慈善，可以提升企业的公众形象，也可以赢得消费者的心，能提升企业的品牌价值和整体形象，带来的社会效应常常超出其广告投入，取得事半功倍的效果。王老吉赈灾慈善大手笔，让消费者看到了一个负责任企业的形象,短时间里得到市场更多关注和追捧，品牌价值不断提升。 （井水明）

　　企业应回馈于社会

　　 为什么很多人对赈灾中的“铁公鸡”有指责之声呢？这两年，一部分人和企业享受到了资本带来的丰厚利润，曾几何时，距离地震这场大灾难发生不过一两个月，这些企业公布自己去年的年报，利润数十亿、数百亿，券商们大概是上千亿吧。个人年薪也是几千万、几百万地拿……

　　 企业发展了，占有社会资源多了，自身财富多了，也要取之于社会，回馈于社会。“乌鸦反哺”，这个要求高吗？在国家和人民遭受大灾大难时，企业量力而为地捐一些款，应当说是社会道义，这个道是人间正道，这个义是公平正义。喜欢洋名词的企业家朋友，也可以说是社会责任，在我看来是一个意思。顺便说一句，主义并不神秘，主义即是主意。 （苏文洋）

　　做个负责的富人

　　 看看市场经济最发达的国家，富人都无时无刻不面临着巨大的道德压力。他们要不断通过各种慈善事业说服社会：他们会由自爱而爱人，他们富了对大家都有好处，而且这种好处总是非常直观地、实实在在地展示在大家面前。富人在这种捐助中创造的话语是：我赚钱不是为我自己。我最终要取之社会还之社会。钱最终还是大家的。我掌握那么多财富，是因为我比一般人更懂得如何经营这些社会的财富。钱放在我这个最懂得经营的人手中，对社会最有好处。这样，那些在市场经济中输了的人就心服口服：还是你有本事，那么就把钱交给你吧，拜托了。大家就不会因为输了球而退出比赛。

　　 这次大震灾，应该是我们这个民族在道德和人性上的更生。我希望中国的富人们，也能同样获得更生。 (薛涌)

　　万科“追捐一亿元”

　　是捐赠还是投资？

　　 需要指出的是，此次万科的“捐款”，与其他的民众和企业奉献爱心的捐款不同，实乃“投资”。万科的公告称，经公司董事会同意，公司参与四川地震灾区的临时安置、灾后恢复与重建工作，并以绵竹市遵道镇为重点……万科实在太精。看看万科为什么选择绵竹市遵道镇为重建地点，而不是选择汶川、北川为赈灾对象。遵道镇地处绵竹市西北部，具有丰富的旅游资源，镇内土地肥沃，物产丰富，东部是物华天宝的平坝，西部是上万亩茂密葱郁的森林，有18奇观、72溶洞，素以环境优美、山清水秀、风光秀丽著称，一条宽10米的沿山公路为旅游提供了便捷的交通。今年4月世界超级模特中国走秀的地方，就在这里。汶川地震之后，王石火烧火燎直奔这里而来，不得不佩服他的敏锐的嗅觉、独到的眼光以及抢占先机的商业意识。无疑，这里是旅游胜地和度假天堂，稍加包装弄弄，再造一个九寨沟就是指日可待的事情。此外，在一片几成废墟的土地上重新构建，还省却了多少拆迁麻烦和银两。

　　 万科“追捐一亿元”，只是堵塞众人口水的一种公关技巧、一种应对不利舆情的策略、一种转移人们视线的营销手段而已，和那些真正向灾区捐献亿元资金或者物质的行为不可同日而语。 （王清）