□ 本报记者 张歆
“多难兴邦”！而“兴邦”的前提是“实干”，在四川地震灾区，人们欣喜地看到
四川长虹作为一家身处重灾区的大型国有企业，正用自己的行动书写了一个词??“坚强”，正在以一种蓬勃的精神，不断赢得公众的瞩目和尊敬。
“一起来，共建家园”，6月13日，以此为主题的长虹、美菱爱心服务大行动，在大地震的重灾区拉开帷幕。四川省商务厅副厅长贾壮苗、长虹公司总经理刘体斌、副总经理郭德轩等出席仪式。当刘体斌下达“长虹-美菱爱心服务大篷车队”出发令后，长虹“大篷车”领队代表接过旗帜，载满产品和维修零配件的“大篷车”流动服务站发往各个重灾区安置点，共建家园活动全面启航。
刘体斌表示，长虹生产经营已全面恢复正常，各产品线生产能力已达到震前水平，管理、研发、营销、服务各个系统高效运转。并强调长虹2008年的经营目标不会改变。
此次共建家园行动，涉及了长虹主要产业公司，是长虹投身灾后重建的以服务为龙头、以产品为主线的实质性举措。在本次行动中，长虹旗下电视、空调、冰箱、手机等产业联合开展这次大行动，出台一系列政策，帮助、扶持服务商、经销商恢复正常的服务与经营活动。长虹还将引导合作伙伴，呼吁更多的力量参与灾后重建。
据了解，长虹本次大行动覆盖区域为川、渝及甘南、陕南地震灾区，将通过免费上门检测、免费上门维修、按成本更换元器件等一系列服务优惠活动为灾区用户服务。值得一提的是，为了保证本次活动的顺利开展，长虹公司对全国遍布市、县、镇、村12000余个服务网点的20000多名服务工程师进行了临时调整。
长虹技术服务中心负责人吴章杰透露，从各片区紧急抽取近的100名精英服务工程师，目前已经返回总部待命。此次活动对象不仅限于长虹品牌，只要消费者有需求，家中其他品牌的同类机器长虹服务工程师也照常维修。
大灾之后，百废待兴，这是一块特殊的市场，在传统渠道瘫痪的情况下，品牌的号召力成为消费者选择的决定因素。四川是长虹品牌的发源地，灾区消费者无疑是长虹的衣食父母。长虹更希望通过自己的努力恢复并提升经销商、服务商以及消费者的信心，为家乡父老多尽一份力量。
一方面，对于遭受创伤的消费者，他们无条件选购合适的家电，长虹将根据消费者的具体情况提供合适的家电解决方案，并对确有实际困难的消费者施行分期付款，以期正常生活的早日恢复。
另一方面，对于传统渠道商和经销商，长虹制定帮扶计划，如提供部分资金援助、机器以坏换新、坏机打折回收处理、店面修复按照后期销售金额和比例给予一定补偿等，有计划、有针对性地对重点经销商进行帮扶活动，积极展开商业渠道的恢复，帮助受灾地区经济重建，同时与服务商一起鼓足信心，努力提升服务能力。
鉴于灾区商业渠道也遭受重创，长虹、美菱本次组织的“长虹/美菱大篷车巡回服务活动”，打破层层传递的传统商业商业经销模式，厂家直接面对消费者，产品及服务直达消费者。
此外，考虑到灾区的生活还没有完全恢复正常，文化生活更显匮乏，因此，活动组还特别设立了“长虹美菱爱心服务站”，开展放电影活动，丰富灾区人民文化生活。同时，长虹还将借“长虹美菱爱心服务站”宣传预防次生灾害等相关知识。
长虹公司总经理刘体斌表示，灾后重建是住房的重建、公共设施的重建、社会秩序的重建，对于企业来讲，更是市场的新建、渠道的新建和品牌的重塑。
（来源：证券日报)
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