供应商和零售巨头之间的冲突不断。
2007年6月,雅迪尔和图腾宝佳等品牌与百安居决裂,百安居占据这两家企业的销售渠道中超过一半的份额。“无非把一块烂肉挖掉,壮士断臂,但是有点悲壮。”图腾宝佳总经理董纯微这样评论说。
中国人民大学教授黄江明对《第一财经日报》表示,大型零售组织处于显著优势地位,且存在大面积“滥用优势地位”现象,这是当前供应商与零售商关系的最重要特征。
风险转嫁
“一家著名电器连锁商开新店几乎不用自己掏钱。”在北京商业干部管理学院组织的“民族企业如何应对跨国零售巨头的挑战”论坛上,一位行业人士感到不平,单是企业缴纳的进店费就是不小的一笔收入,甚至开新店时也会让企业缴纳5000元“新店开办费”。
更多的方式被用于风险转嫁,比如合同标明的账期往往是两个月,但实际结算周期被延长至3~4个月,零售企业设置技术障碍达到这一点并非难事,有时它们甚至赤裸裸地无故拖延,供应商也无可奈何。供应商往往缴纳给总部“单品条码费”;另支付上架费;提供节日商业活动的折扣等等。
2%~3%的对账信息费也是必不可少的;在节假日前后,对临时存放于集装箱的商品,零售巨头们也会收取1000元以上的“集装箱费”。同时,零售企业每年有两次核算“免单货品”的机会,每次都有价值2000~5000元的商品,不开具发票,当零售企业盘点后发现盘亏,其中包括因自身管理不善产生的商品丢失和破损,就通过“免单商品”转嫁给供货商;“免单商品”的用处还有一些:零售企业将自行降价(未经供应商同意)造成的损失部分,也会通过“免单货品”转嫁给供应商。
对供应商的促销人员,它们每月收取近2000元的服装费、培训费和管理费;当按期结账时,还会被要求扣掉3%~5%的货款;续签合同时,也需要交纳3万~5万元;同时所有费用均需多支付0.5%的税款;如果是代销商品,即使已经售出,及时结算也是很奢侈的事情。
一位供货商说,在某外国国庆节前,一跨国零售企业甚至会以“国际年节费”的名义收取500~1000元的促销费。
如果再考虑上给零售企业私下的“好处”,供货商的境地有时更让人绝望。在今年初,一家来自内蒙古的快消品企业市场人员,与某跨国零售巨头工作人员发生了肢体冲突,不少供应商私下里为其称好。
供应商的话语权
“不能忽略零售巨头非正常扩张带来的负面作用,它们在带动制造业发展的同时,也在消蚀制造业,在创造就业的同时,也在制造失业,在繁荣零售市场的同时,也在垄断市场。”北京商业管理干部学院中国供应商研究中心主任杨谦对本报表示。
国际行动援助中国办公室张兰英主任对本报表示,通过它们在全球范围的研究,处在供应链上的弱势群体是工人和小农户、小规模工厂,工人在供应链上的话语权弱小,没有议价能力只能通过“听话”来保着饭碗,“多做多干”来增加收入,成为供应链上最脆弱的群体。小规模生产者为了不使生产血本无归,只能接受买家的定价,同样成为供应链上弱势群体。
“在产业中的地位弱小,品牌弱;分销渠道狭窄,过度依赖部分商家;各自为战,没有凝聚力和话语权;对政策和法律资源利用不足。”商务部国际贸易经济合作研究院研究员邢厚媛说,这是供应商们处于弱势的重要原因。同时中国现有流通政策也存在局限性,主要体现在没有对“滥用零售商优势地位”进行明确界定,而且地方政府过度保护外资和大零售企业,造成行政监控缺位。
“供应商应制定符合自身利益的市场销售战略计划,如分阶段、多渠道销售产品;自建营销网络如专卖和直销等。”邢厚媛对本报表示,自建渠道典型成功者之一是格力,摆脱国美的它拥有远远高于行业平均水平的利润率。
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