7月8日,中国银行北京分行设在奥运国际广播中心和主新闻中心的两家奥运临时网点率先正式营业,另外三家奥运临时网点也将如期陆续开业。
从5年前中标北京奥运银行合作伙伴开始,中行奥运金融服务筹备工作备受海内外关注。
临时网点:开始现场运营
为提供更好的金融服务,奥运期间,中行增设了一些临时营业网点。目前,设在在运动员村、媒体村、国际广播中心、主新闻中心和总部饭店设立的5个临时网点已全部建成,将为中外运动员、新闻媒体及中外观众提供方便快捷优质的金融服务。
这5家临时网点是从2007年初开始筹建的,设计时充分考虑了奥运赛事中运动员和媒体人员的金融需求,优化了网点布局和业务流程。中行北京分行在7200名员工中,选拔了300名业务水平和外语水平都非常过硬的员工,专门在奥运核心区和临时网点提供服务。此外,北京分行还选拔了59名大堂引导员,充实临时网点和核心区域。
奥运金融服务临时网点总体风格采用了中行营业网点的统一标准,以期借奥运赛事向海内外充分展示中国银行的品牌形象。
兑换货币:现钞种类同业第一
在外汇业务方面,中行一直是国内同业的领先者。奥运期间,众多境外人士云集北京,不同币种兑换量可能大增。从2008年开始,中行北京分行就有计划地逐步收存小币种,以确保奥运期间外币的支付和兑换。目前,中行北京分行可提供的主要外币业务包括外汇兑换、旅行支票出售和兑换、外卡取现、国际汇款、托收等等,可兑换的外币现钞种类居业内第一,有16种之多,不仅有常见的美元、英镑、欧元,还有丹麦克朗、挪威克朗、菲律宾比索等。
此外,根据奥运服务区域的实际需求,中行北京分行专门制定了金融服务运行方案,将会在奥运核心区域、奥运会各类场馆、奥运指定下榻酒店、奥运定点医院和旅游、交通等繁华区域内,按照区域特点提供差异化的金融服务。主要内容包括:办理个人本币账户结算和外币账户清算服务;外币兑换及零钞兑换、本外币汇款和信用卡业务;在全部指定下榻酒店中设立外币代兑点提供每日不少于12小时的外币兑换服务;在酒店附近网点全部设立服务奥运的“绿色”通道和专门业务窗口等等。
外卡收单:北京地区占踞半壁江山
加大奥运支付环境建设力度,不仅是履行作为奥运银行合作伙伴的服务承诺,更是提升特约商户市场份额的重要途径。在业务发展方面,中行北京分行充分利用奥运品牌优势,拓展特约商户和收单市场、细分银行卡产品。
仅今年前4个月,中行北京分行就新增POS机具2849台,间联商户累计2611户,同比增长153%。首都国际机场T3航站楼启用之机,中行北京分行与其签订多个银企合作协议,发展了700多家新商户。
在外卡收单业务方面,中行是国内从事外卡收单业务历史最悠久、实力最强、拥有特约商户最多的商业银行,北京分行在北京地区占有外卡收单业务50%的市场份额。截止到4月底,中行北京分行累计实现外卡收单交易额19.85亿元,同比增长29.23%。
在人民币卡收单业务方面,中行北京分行多角度、全方位营销,将卡户端和商户端市场进行捆绑式促销,并利用奥运亮点对重点行业、重点商户分时段促销,触角延伸至北京周边地区,形成跨地区的优惠商户网络,取得了良好效果。
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