客户争夺战升级 营业部各施奇招

　　股市的低迷，丝毫没有影响券商争夺客户的积极性。在吸引新客户和守住老客户这场拉锯战中，营业部纷纷使出了专车接送、人盯人等奇招。

　　专车为股民代步

　　大客户家住得离营业部较远，营业部便派专车接送。

　　“前几天我向营业部提出天太热，想换一家离家近的营业部，没想到他们居然会答应给我派专车接送”。上海一营业部大户室里的股民王先生向记者透露。该营业部经理介绍，可以享受如此高待遇的客户，营业部里有两三位，虽然现在他们的市值缩水不少，但最高时资产均在500万元以上。“现在来挖角的人太多了，为了留住这些重点客户，我有时候把自己的车都贡献出来了。”营业部经理无奈地说。

　　除了为大户开专车，还有部分营业部为股民开起了班车。据记者了解，以居住在周边居民为主要客户群的一家营业部，刚刚进行了同城迁址，搬到了距离原址4公里的地方。现场交易的股民纷纷表示不满，决定转到周边的营业部。为了留住这部分客户，营业部居然为散户开起了班车。

　　“班车在营业部原先所在的小区门口，每天9点准时开车。”营业部的一位股民向记者介绍。在回答如何面临成本提高压力的问题时，营业部经理表示，出此招数实属无奈，由于营业部原先的客户结构不太理想，现场客户偏多，所以迁址后在没有大量新增客户前，只能先想办法留住老客户。据他介绍，进行同城迁址的营业部中，有一部分“底子厚”的营业部均采取了这一招来避免存量客户的流失。

　　人盯人战术

　　一边是不遗余力守住存量客户，另一边是使出浑身解数挖掘新客户。

　　“以我们营业部为中心，3公里为半径，原先有36家营业部，已经搬走了2家，现在还有1家营业部在筹备搬迁。”对于周边地区券商的最新动向，上海某营业部的李经理了如指掌。他向记者介绍，周边迁址营业部的客户，已经成为了他们营业部近期的重点攻克对象，一般采取“人盯人”战术。

　　“一个营业部要搬迁，里面的客户一般是最后才知道的。我们得到消息后，就会派几个专人去盯住这个营业部里的客户，把这家营业部要搬家的消息透露出去，得到股民信任后再慢慢吸引客户”。李经理透露，这种“人盯人”的营销战术一般要持续两三周，成功率很大，有时一下就能带走一个交易室的客户。

　　此外，还有不少营业部近期开展了迎奥运送大奖、股民沙龙、组织客户旅游等各路招数。业内人士指出，行情的持续低迷，已经使证券市场呈现出明显的买方格局。在降低佣金已经成为业内最常规招数的情况下，券商纷纷开始用更“体贴”的增值服务来争夺客户。