中国移动河南公司的奥运“洗礼”

　　最近，零点调查与零点指标数据网合作的最新调查发现，奥运期间可口可乐(12．5％)、中国移动通信(11．6％)和联想(8．4％)是提及率最高的三大企业。可见，中国移动的企业理念与奥运精神的紧密联系，受到消费者的广泛认同。

　　8月20日，中国移动河南公司奥运工作副新闻发言人闫永谈起与奥运同行的日子，感触良多：“在参与奥运的过程中每个人都在成长。对企业来讲，也是一次成长的洗礼，让企业变得更加的成熟了。”

　　2004年7月21日，北京奥组委正式宣布中国移动通信集团公司成为北京2008年奥运会移动通信服务合作伙伴。4年来中国移动河南公司一直秉承着绿色奥运、科技奥运、人文奥运的理念与奥运同频共振。

　　“在发展的历程中，企业也是一个运动员，在这个奥运的赛场上，都想拿出最好的成绩。从理念到实践，从战略到执行，中国移动河南公司都在朝着勇担责任、追求卓越的路上走。”在奥运举办过程中，中国移动河南公司不断地展示着金牌“运动员”所具备的潜质。

　　同频共振

　　北京奥运会三大理念：绿色奥运、科技奥运、人文奥运。作为奥运会的合作伙伴，河南移动公司紧紧把中国移动的核心价值观“正德厚生、臻于至善”融合在奥运理念中，使其和奥运理念同频共振。

　　植根于中原大地悠远的文化根基，7月24日，一幅长88.88米、宽59.60米、重约400公斤，迄今为止国内最大的巨幅国旗，在黄河岸边炎黄二帝的雕塑前缓缓展开。“炎黄二帝是中华民族的祖先，国旗代表着祖国，国家与民族，这种结合，展示的就是一种人文奥运的理念。”有关专家指出。

　　在河南移动奥运活动的时间表上，人文的理念时刻闪烁着，让爱心传递，为奥运加油。

　　6月20日，中国移动河南公司信息化展示馆迎来了16名来自灾区的孩子，在奥运五环旗上签名留念，6名亲身参与抗震救灾的中国移动河南公司爱心志愿者将图书和奥运福娃送到了孩子手中，共同将浓浓爱意凝聚成为奥运加油的激情。

　　7月21日，在商丘市梁园区观堂乡最偏僻的徐楼小学，中国移动河南公司举起放飞留守儿童奥运梦想的“心愿墙”。40多名留守儿童在“心愿墙”上写下了对奥运的祝福。

　　7月23日，古城开封“齐声祝福奥运”和清明上河园里的蹴鞠比赛相继展开。

　　7月25日，中国移动河南公司工程师付殿晓，在河南海拔最高的老君山的移动通信基站升起五星红旗。付殿晓说：“圣火传递也在点燃着我们移动人的梦想，我们会继续努力，为千家万户传递奥运信息，传递梦想。”

　　8月5日，就在青川县再次发生6.1级余震之后，由中国移动河南公司和河南省委共同举办的“喜迎奥运、共建家园”的运动会在江油市枫顺乡举行。

　　“这天对枫顺乡来说就像过年一样，这里没有网络，没有电视、报纸，感受不到奥运的氛围，是我们带去的福娃、国旗等，让他们真正感受到奥运来了，这不仅仅是一种人文的关怀，也是对奥运精神的传播和爱国主义教育。”闫永说，他的另外一个身份是公司爱心志愿者协会秘书长。

　　而从公司名片的再生纸材料到组织员工到清理火炬传递现场，从回收废旧电池到每项工程的节能计划，“绿色”的理念同样展示在中国移动河南公司的奥运行动中。

　　按照为北京奥运提供更先进的技术，更周到的服务，更丰富的业务的要求，中国移动通过推出的多种服务在全力打造“科技奥运”。

　　手机上网成为最快掌握奥运信息的主要渠道之一。从8月1日至19日，中国移动手机网站“掌上奥运”累计访问用户数超过800万人，访问页面总量达到3亿个；日均访问用户数超过100万人，日均页面数超过1300万次，最高峰值达到3000万次/天。

　　手机电视则使数以亿计的手机用户通过中国移动提供的创新技术和业务享受到了这场奥运历史上前所未有的“视听盛宴”，使本届奥运会中国无线通信服务迈上了新的高度。在河南移动的不懈推广下，从7月1日起，已有36407个移动用户通过手机电视观看奥运赛事。

　　基于对“科技奥运”的深刻理解，通过与奥运的全面融合，中国移动河南公司全力推广以科技为内涵，以服务为宗旨的奥运新业务，不断创新、追求卓越，赢得了业内外的好评，使奥运传播得更远，更加深入人心，其品牌影响力和美誉度也得到了显著提升。

　　提升软实力

　　与奥运同行的日子，河南移动不仅传播着奥运的理念，对自身而言也是一次洗礼。

　　中国移动河南公司有关人士认为：“在向国际一流企业看齐的同时，也看到了自身的差距，有利于软实力的提升。每一个参与到奥运的具体工作人员，都在超越自我。”

　　在2006年，中国移动河南公司就从2万多名员工中，选拔出37名援奥志愿者。其中有4名被选拔到奥组委工作。鸟巢、水立方等场馆通信建设场地都活动着中国移动河南公司员工的身影。

　　“奥运，其实我们公司每个人都在场，只是所处的位置不一样”。河南移动有关领导认为，这是对员工的综合素质，战斗力和执行力的提升。

　　“能用一分钟解决问题，不能用一分零一秒，要在最短的时间内解决难题，让服务对象满意。”中国移动河南公司援奥志愿者根据自己的工作特点，立下了规矩，他们还规定不将难题转给别人。

　　8月13日20时5分，北京工人体育馆，援奥志愿者潘治鑫突然接到通知，一名泰国记者无法连接“Beijing2008”网络，经现场志愿者努力仍无法解决，请求支援。

　　而此时，泰国在对巴布亚新几内亚的男子48公斤级拳击比赛预赛中，刚以14∶2的绝对高分取胜。

　　潘治鑫用3分钟赶到现场，仅用三四分钟排除了故障。看到网络连接恢复正常，这名泰国记者高兴地竖起大拇指称赞。

　　与“一流”碰撞

　　围绕着奥运的三大理念，把“更快、更高、更强”的精神融入到品牌文化中，把焦点放在让人热血沸腾的运动上，用户和企业借奥运产生共振，中国移动河南公司让奥运成为撬动品牌价值提升的最有力的一个杠杆。

　　中国移动河南公司，在大众的快乐中，在奥运的推进中，使其品牌优雅地“移动”到百姓中。

　　在成立之初就确立为“争创世界一流通信企业”战略目标的移动公司，在与奥运的合作中，与世界一流有了一次“亲密接触”。

　　在保障圣火在河南传递的过程中，中国移动河南公司演绎了完美的精彩瞬间：网络接通率、设备完好率、短信接通率、彩信接通率为100%，实现零堵塞、零掉线、零投诉、零故障。

　　数据背后是强大的技术支撑，中国移动河南公司网络部邓岩说，在这次火炬传递中，共出动工程技术人员1442人次，参与通信保障的河南移动应急通信车有9辆，卫星通信车一辆，同时开通7台海事卫星电话、6套会议视频系统，通过6部GPS定位手机时时对火炬路线通信情况进行全程监控。

　　这次实战，不仅使中国移动河南公司过去的积累得到了发挥和应用，而且提升了企业的战斗力。

　　此外，在对圣火传递全程的保障中，被灾区人民誉为“通信生命线”的河南移动卫星应急通信车，在驰援四川灾区28天后，也出现在奥运火炬郑州传递的保障车队里。河南的保障任务完成后，他们又赶往四川，援助四川火炬传递期间的通信保障。

　　中国移动河南公司正是通过这样的行动，提升着自身的实力和价值，切实履行着为奥运加油的承诺，向着世界一流企业的目标进发。

　　围绕着同一个目标，中国移动河南公司开展了“拇指为奥运加油”的营销活动，让代表奥运火炬的“梦想火种”在手机用户间传递起来。与此同时，还依托公司三大品牌，开展多项营销活动：针对全球通客户，邀请他们参加奥运冠军董炯等主讲的全球通VIP大讲堂，与奥运冠军面对面交流，畅谈奥运，切磋球技；针对动感地带客户，组织开展了“动感地带年轻榜YOUNG，为奥运加油”大型互动活动，通过百人齐跳动感地带奥运加油操、百人合唱歌曲《北京欢迎你》等，充分调动动感地带客户的参与热情；针对神州行客户，持续开展神州行“迎奥运万场电影下乡”活动，提升客户感知。

　　“参与奥运营销，我们不仅是在传播企业的知名度和美誉度，也是在积极尝试全球化战略和走国际化路线。”中国移动河南公司市场经营部总经理殷勇杰说，三星通过参与奥运营销，把形象提到了一个高端的位置，是一个借助奥运非常成功的案例。通过这样的机会和三星与可口可乐公司的接触，我们也学到了很多东西。

　　通过将奥运精神与中国移动企业战略完美结合，针对通信行业和中国移动自身的特点，创造出独特的“中国移动奥运文化”加深企业与消费者之间的联系，提升品牌、树立形象和改善客户关系，为中国移动走向国际化奠定基础。这就是中国移动参与奥运营销的目标。

　　随着奥运的结束，中国移动河南公司的奥运亮点活动也会告一段落。但企业核心价值观的追求仍在继续。中国移动河南公司有关领导说：“‘责任’和‘卓越’就是我们追求的金牌，今后我们会一直为这块金牌而努力。”