商报讯(记者 李薇)昨晚,日本索尼发布消息称,由于“VAIO TZ”系列笔记本电脑存在异常发热等缺陷,将对全球44万台该系列笔记本进行免费修理,其中中国市场为7.8万台。
索尼中国公司介绍,这批笔记本的销售时间为2007年7月至2008年8月,全球共售出了44万台,销往中国的为7.8万台。
据悉,全球已有7名消费者被烫伤。从去年8月以来索尼共接到209件有关计算机异常发热的投诉,其中国内83件、国外126件。日本国内约6.7万台需接受修理。
索尼称,他们通过对市场反馈和顾客服务情况的跟踪,发现了这一风险,并主动与相关市场的政府或消费者组织进行沟通并取得共识。索尼目前已对生产工艺进行了全面改进,杜绝了类似问题再次发生的可能。
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