三大运营商逐鹿语音搜索市场

　　目前，数据显示全国手机用户已达6.01亿户，固话用户在4亿左右。这意味着，手机用户的增长空间将日益狭小，电信行业即将面临用户饱和的困境，因此，“转型”势在必行。中国电信早在去年就宣布，由基础电信运营商过渡到综合信息提供商，移动、联通也不约而同打起信息服务牌。

　　如今，中国电信有以“114”为核心的号码百事通业务，移动有“12580”，联通有“10191”。三家运营商的语音搜索业务虽各有所长，但免费是共同的特点。

　　在电信、移动和联通三大运营商免费策略的夹击下，一些传统声讯台在夹缝中生存得异常艰难。因为通过向用户提供资讯而收取信息费，是众多声讯公司一直以来最主要的盈利渠道。

　　对于驾车一族来说，以往传统声讯台推出的驾车导航服务相当实用，但普遍收费在1元/分钟的价格也着实不便宜。不过最近，开车的郭师傅惊喜地发现，他无论拨打12580，还是使用10191查询，“都不用花一分钱”，而且“运营商的语音台还免费提供餐饮、航空、酒店等一系列信息服务，简直太方便了。”

　　“12580的接入量增长迅速，已达几十万人次。”移动公司表示，用户对综合信息查询服务十分欢迎。近年来，移动在W A P 网站和手机游戏方面都采取了较大规模的整治措施，还为拨打热线者提供一定数额的话费返还和电子快餐消费券。“无论运营商之间进行怎样的调整和竞争，最终受益的还是消费者。”电信的一位工作人员这样认为。

　　业内专家分析，凭借在资金、技术和客户资源上占据的绝对优势，运营商的“免费午餐”，不仅能帮助他们快速切入语音搜索市场，促进声讯行业“洗牌”，还能吸引用户资源。待用户数量积累到一定程度后，运营商可以仿效谷歌或百度等网络搜索引擎，通过企业竞价排名的方式实现盈利。