东方网9月15日消息：根据易观国际近日发布的《2008年中国个人网上银行市场用户调研报告》研究发现，网上银行亟需改进的功能是跨行转账功能。有48.9%的用户认为跨行转账功能有待改进，34.72%的用户认为个人理财服务功能有待改进，30.96%的用户认为网上购物支付的功能需要改进，30.88%的用户认为代缴费功能仍有待改进。
选网上银行要看转账限额 本次研究针对开办了网上银行业务的个人网民用户，采用网络联机问卷调查法，调查共回收有效问卷1281份。据报告中的相关研究显示，目前网上银行使用最多的功能是网上购物支付，但是网上银行亟需改进的功能是跨行转账功能，这一点需要引起银行的更多关注。只有保证业务使用的便利性，才能更好地维护老客户拓展新客户。
银行业内人士向记者介绍，网银转账功能具体可分为同城同行、同城跨行、异地同行、异地跨行。客户平时用得较多的是网银同城跨行转账，与银行网点跨行转账相比并无明显快捷。网银同城跨行转账所需时间要由收款行决定，一般是1到3个工作日。
而各家银行也会根据其为客户提供的不同安全措施提供不同的转账限额，消费者在注册网银的时候也应该把转账限额作为网银服务选择的一项重要指标。
多数银行网银转账有门槛 记者搜索了本市几家主要商业银行网银的转账限额，发现大多数网上银行的普通用户只提供查询，不能进行转账。
上海银行的网上银行分大众版及专业版。大众版只提供查询功能，而专业版也仅支持通过数字证书进行同行转账，其每日总转账限额为50万元，值得一提的是，用户可以根据自己的需要设置50万元以内的单笔转账限额。
工商银行也是根据不同的安全措施提供不同的转账限额。其中使用静态密码的客户的单笔转账限额和每日总转账限额均为300元，使用电子银行口令卡的客户的单笔转账限额和每日总转账限额分别为1000元和5000元，使用U盾的客户的单笔转账限额和每日总转账限额则没有限制。
建设银行上海分行相关人士介绍，普通注册客户的个人网银账户无转账功能，使用USBKEY的客户的个人网银账户的单笔转账限额为20万元，每日总转账限额为50万元。 (来源：青年报)
(责任编辑：李瑞)
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