“三鹿事件”引发百度、阿里纷争

　　■本报记者 赵明

　　9月16日下午，百度发言人正式对媒体表态，“严厉谴责在最近的三鹿事件中，阿里巴巴集团有目的地针对百度进行谣言传播的行径。”

　　随后，针对百度表态，阿里巴巴集团发表声明称，“作为中国互联网企业的重要一员，阿里巴巴的责任在于让用户和社会公众了解真实的信息。

　　百度声明

　　百度在16日的这份声明中说：9月12日，有网友上传了一份“三鹿集团危机公关建议”文件，透露三鹿公关曾建议跟百度接触，希望百度协助其删除近期有关负面信息。此文件迅速被误读、谣传为“百度收取300万替三鹿屏蔽负面信息”。百度旋即在9月13日向公众发出声明，指出百度从未屏蔽与三鹿事件有关的任何搜索结果，搜索结果说明一切。

　　在9月13日的声明中，百度澄清了遭遇公关的客观事实：9月9日晚，三鹿的代理公关公司致电百度大客户部希望能协助屏蔽最近三鹿的负面新闻，由于该提议违反公司规定以及百度一贯坚持的信息公正、透明原则，大客户部在第一时间严词拒绝了该提议。9月12日，该公关公司再次致电希望能屏蔽三鹿的负面新闻，再次被大客户部予以否决。

　　13日的声明发布后，16日的第二份声明百度表示，9月14日，阿里巴巴集团利用旗下资源，重新对上述有关谣言做出大面积传播。

　　在第二份声明中百度表示，在阿里巴巴网站首页头条、淘宝网站首页头条、阿里巴巴商人论坛首页头条，阿里巴巴都使用了“三鹿奶粉危机扯出百度原是最大网上黑社会”、“网友爆三鹿300万罩百度”等骇人听闻的标题。阿里巴巴也通过淘宝旺旺弹出窗口，阿里巴巴诚信通会员信息等方式对上述标题进行了更大范围的传播和推广。

　　百度因此表示，相关信息均已取证，百度也将针对阿里巴巴集团故意协助传播谣言所造成的恶劣影响，保留对其进行下一步法律诉讼的权利。

　　百度发言人表示：众所周知，百度即将推出C2C，并已公布支付平台正式命名为百付宝。他暗示，阿里巴巴的行动针对此而来。

　　阿里巴巴回应

　　9月16日晚，针对百度声明，阿里巴巴集团发表声明称，“人命关天，选择我们应该做的。”

　　声明表示：“作为中国互联网企业的重要一员，我们的责任在于让用户和社会公众了解真实的信息；我们的使命在于使每一个公民都拥有安全、放心的消费渠道。这是阿里巴巴集团的价值核心。”

　　 “三鹿事件发生后，阿里巴巴集团第一时间通知商户，将涉及三鹿的产品下架并等待有关部门调查结果，并通过多种渠道告诉我们的用户和广大公众，我们做到了一个企业应尽的义务。”

　　 “三鹿奶粉事件，是一个非常恶劣的社会事件，作为亚洲最大消费者社区，无论是出于社区功能定位还是企业良知，都有必要跟进此事，更不会如某些企业那样删除会员创造的相关帖子，打击网民的知情权。”

　　“我们无意去质疑某些同行在此事件中承担的角色，我们也无意去要求某些同行拥有跟我们一样的普世价值，我们只希望，在数以千计的孩子能在饱受毒奶粉带来的伤痛之时，我们能够告诉公众的信息多一点，再多一点，而不是用某些技术手段将之隐蔽。阿里巴巴旗下的网站针对此事件的传播，与竞价排名是否公正无关，与是否收取保护费无关，更与进军什么领域无关。我们欢迎起诉，并积极应诉。”